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安恒专家谈:IT项目管理中常见的问题及解决办法
http://www.cww.net.cn   2011年6月2日 17:46    通信世界网    
作 者:安恒信息研发小组

6. 对项目动态缺乏了解

影响:管理学大师彼得德鲁克曾说过,无法管理就无法测量。反应到项目上,即无法及时协调资源,或对变更做出应变。

安恒建议:使用软件。

7. 对小问题掉以轻心

影响:问题不会自己解决。如果对小问题掉以轻心,那么它们就会演化成大问题,最终成倍增加项目成本。

安恒建议:加强项目团队成员的态度与意识,及早纠错。等到亡羊补牢,为时已晚。

三、计划问题

8. 没有定义项目范围

影响:如果商业与IT部门没有事先定义项目范围,那项目终将无法满足预期的成效,IT也会缺乏方向来如期完成项目。

安恒建议:通过商业用例和范围划定来纠正错误定义的项目。

9. 忽略项目之间的关联

影响:忽略项目之间的关联会造成资源分配失调(比如配给某项目的人员也是另一项目所需要的),从而影响项目进度,作为连锁反应,其它项目也会受到拖累。

安恒建议:在制定项目计划时将关联因素考虑在内。与项目参与者多交流,并绘制项目关联表,可协助你明确了解各项目之间的关系。

10. 风险评估过于随意

影响:项目脱离原有轨道,IT需清理预料外的麻烦。

安恒建议:风险评估应是项目计划的一部分。可以在团队中进行头脑风暴,收集可能的风险因素,然后设法规避这些风险。这一活动不会花费太久的时间,而且他也能帮助你在正式开始前充分了解项目的软肋所在。

11. 对用户抵触心理认识不足

影响:用户对新技术的抵触会让项目所投入的资金与精力白费。

安恒建议:在项目计划阶段先考虑到推行过程中的阻碍,并设法化解这些阻力。与那些工作将受新项目影响的用户交流沟通,向他们阐述项目会给他们的工作流程带来的有利变化与价值。

12. 时间进度表欠完善

影响:团队成员对何时完成何种任务没有概念,对整体项目的按时达成形成阻滞。

安恒建议:最简单的方法是判别出项目中所有的活动,并在这些活动后面标注预计完成日期。使用项目管理软件亦可创建进度计划表。

四、沟通问题

13. 对不合理的项目期限不作反驳

影响:使自己陷入无法如期完成项目的窘境,并有损IT部门的信誉。

或许公司所设定的项目期限过于苛刻,而IT部门强行完成只会起到反作用。

安恒建议:IT经理应向公司管理层解释无法预期完成的实际困难,以及强行完成所需付出的代价(比如成本大幅上升,资源预算超支等),让管理人员在成本和速度之间做出选择。

14. 与项目支持者、参与者缺少沟通

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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