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安恒专家谈:IT项目管理中常见的问题及解决办法
http://www.cww.net.cn   2011年6月2日 17:46    通信世界网    
作 者:安恒信息研发小组

项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与现有新技术应用项目,无论在国内和国外都是有一定难度的,更需要成功的项目管理。

总得来说,IT部门在项目管理上的失误大多是由计划不当或沟通不畅所引起的。这些错误严重降低了项目的成功几率,公司在众多项目的实施管理中或多或少存在着问题,在下文中将罗列出几类常见的项目实施管理失误,帮助你加以比照、测量与改善。

一、用人不当

1. 缺乏适当的人员与技能

影响:用人不当与资源分配失调是项目管理失误中最常见的一种现象。一个项目能否圆满完成,人员与技能的配备占了主导因素。用人不当的结果往往会导致项目无法继续执行,这样就算计划再好,也是纸上谈兵。

安恒建议:IT与项目经理应全面了解及掌控技能与资源情况,包括对项目顾问、合约承包商和外包商的详细评估。使用项目管理软件可以帮助项目经理充分掌握所有团队成员的技能与工作量分配。在了解分工与职责后,IT与项目经理就可以决定如何在日常工作和项目中合理分配资源。指派专门的资源经理来负责解决人员与资源的分配问题也是一个不错的主意。

如果你在项目人员分配上依然有困难,或许可以考虑先查看整个公司的项目组合,然后暂缓那些与商业战略关系不大,或非任务关键的项目,从而释放部分可用资源。

2. 缺乏富有经验的项目经理

影响:如果没有一名经验丰富的项目经理掌舵,项目很可能会随着发展而失去控制。

安恒建议:聘用一名符合项目要求,并拥有出色人际关系处理技巧的项目经理。他应当有号召力,能够管理风险,并在团队成员和外部参与者之间起到协调作用。此外,一名优秀的项目经理也应该具备相关技术的知识与技能。

二、流程问题

3. 没有遵循标准的项目管理流程

影响:这是项目管理中的第二大常见失误。缺乏合理的流程会抬高项目风险,加大项目失败的可能性,最终导致无法在限定的时间与预算内完成项目。

安恒建议:制定良好的项目管理流程能助你提高项目效率,并及时捕捉到项目执行过程中的各种问题,控制风险。

IT与项目经理应事先建立可重复的流程来进行项目规划、资源分配与成员沟通。这样才能保障项目所能产生的回报与成效。

4. 流程太多太杂

影响:过多的流程会让项目失去灵活性,继而影响参与者的积极性。

曾经有一家软件开发商告诉客户公司的项目经理,他们能够在不增加成本与工作量的基础上添加额外的功能,但项目经理却回绝了这一建议,因为他觉得公司用户并没有要求这一功能。其实,只要不影响项目预算与计划进度,又征得用户的同意,多添加一些功能是利大于弊的。

安恒建议:提高灵活性,与项目支持者及参与者积极沟通。

5. 对项目变更缺乏追踪

影响:要么预算超支,要么进度拖慢(或两者兼有)。

安恒建议:建立正式的变更申请流程,任何项目范围内的变更(比如添加新功能)都应在变更文件上详细注明,并由项目最高主管签字批准。此外,项目经理也需判别出该申请对预算和时间进度会产生什么影响。

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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