移动互联网的发展速度似乎是运营商始料未及的，就在三家运营商凭借不断上线的新业务抢占移动互联网这些所谓的“蓝海”时，其后台的IT支撑网络却在承受着巨大的压力。
“运营商后台的IT系统变得越来越被动，不断涌现的新业务使得IT支撑人员每日奔波于系统开发与上线，更糟糕的是，竞争市场的加剧以及云业务时代的到来，彻底暴露了传统运营商后台IT系统的结构弊端，再想延续‘上线一个业务、加装一套系统’的孤立式的IT系统结构显然已经无法满足当下的市场需要。”某地方移动公司业务支撑部门李姓人士告诉记者。
广州市电信设计有限公司高级工程师吴劲松对此也表示，当数据中心上运行的应用越来越多且相互独立时，整个数据中心会因为对性能、可靠性等指标的提升，使得其架构过于复杂，且运维成本高昂。
事实也是如此，来自电信业的调查数据显示，目前电信级数据中心70%的IT预算都被花在了现有应用环境的维护上面。“更重要的是，多个独立系统并存现象的背后，需要数据中心必须能够支持多种操作系统、计算及存储设备，这也为后续的扩容、集成以及安全备份等工作埋下了隐患。”吴劲松补充表示。
确立未来IT技术走向
前述李姓人士告诉记者，数据难于共享、IT资源利用率低以及用户服务界面不统一等IT问题，近年来已逐渐被运营商所重视，通过反复总结和思考，已经确立了各自的未来几年内的IT技术发展走向。
据悉，中国移动早就确立了其自己的IT基础技术方向标，明确了三大IT发展目标——海量数据处理、系统整合以及IT节能。
其中，就海量数据处理能力而言，并非只是中国移动一家的难题。现阶段，每家运营商每天所产生的用户数据和实时交易数据量已经达到了百万条，因此三家运营商的IT支撑网的基层基础平台都需要具备能够同时处理海量数据的能力。而云计算的出现，也在很大程度上缓解了运营商在此方面迫切的技术需求。
“利用云计算中的并发计算特性，电信运营商将能够实现低成本、高性能、高可靠性以及高扩展性的海量数据处理能力，比如中国移动正在研究的‘大云’平台未来就将主要应用于BI系统等数据挖掘功能。”前述李姓人士表示。
另外，在系统整合和IT节能两方面的能力提升，目前电信运营商也在面临着巨大压力——由于诸多历史原因，运营商后台业务系统多为“孤立结构”，彼此间无法实现基础资源共享与数据统一。这一方面造成了多年来运营商机房服务器资源利用率不足40%，大量IT资源处于闲置状态；另一方面大量IT系统也造成了电源、空调等配套设备的能源过度消耗。
底层IT异构系统成绊脚石
“总而言之，运营商的IT系统必须要提高自身运行效率，优化其数据中心资源的利用率，这样才能在降低设备投入和能耗费用的同时，着力开发新型的盈利项目，而在此过程中，如何打通异构IT业务系统成为了关键。”吴劲松总结表示。
众所周知，IT异构系统在电信运营业已经存在多年，其产生原因无需再赘述。“每个系统都采用单独的服务器、存储，且这些产品来自不同厂商的不同型号，彼此间无法兼容，这不仅造成了IT利用率低，且系统可靠性也在下滑。”吴劲松表示。
在谈及如何解决这一IT困境时，业界普遍观点认为，底层技术决定上层应用——若想实现上层业务系统间的数据共享，首先需要解决底层IT硬件系统的孤立问题。
