近年来，电信业数据的爆炸式增长已是不争的事实，而且这种增长速度已经接近指数级别。这一现象导致的直接问题在于，不仅基础通信网络需要面对巨大挑战，数据中心等更加面临复杂的管理难题。
网络成本与营收利润的矛盾
《通信世界周刊》：面对视频会议、流媒体、P2P业务的不断发展，数据爆炸性增长已经成为不争的事实，这对于基础网络将面临巨大的挑战，作为运营商和设备厂商应该采取哪些措施来应对这种大数据量挑战？
陈凯：视频会议、流媒体、P2P业务的确是运营商网络流量激增的主要原因之一，为了满足不断增长的数据流量压力，运营商只得不断增加网络带宽能力，增强网络设备端口吞吐量；设备厂商为此也在不断提升自身网络设备的负载能力，比如思科、瞻博等主流设备厂商近半年来针对电信核心网络设备都推出了诸多新产品型号。
与此同时，利用一系列“软手段”也能够在一定程度上缓解数据增长压力，毕竟并不是所有流量增长都能够带来利润的增长，运营商完全可以通过一些精细化管理技术手段来实现网络资产优化。比如国外运营商通过软件化管理手段，确保重要用户的流量体验，以此保障网络资产利用率。
《通信世界周刊》：大规模增加网络设备，尽管可以在一定程度上缓解大数据流量的压力，但同时也增加了运营商的投入成本，如何权衡之间的利弊关系，是否还有更好的解决途径？
陈凯：可以明确的是，一味的增加网络带宽并不能从根本上解决运营商的“数据之惑”，盲目地增加网络设备只能在中短期内暂时满足运营商对于网路带宽的增长需求，但是又会触发运营商庞大的网络投入成本与缓慢的业绩增长间的矛盾。
因此，从长期来看，运营商需要调整自身的业务增长模式，提高自己与上游内容开发商、下游网络用户之间的关联度，既保证了单位网络带宽的收入比率，又可以避免沦为“管道提供商”，使得网络投入成本与业务收益之间形成新的收益关系。也只有形成了这种可持续的业务发展关系，运营商提高网络容量，增加网络带宽才具有实际意义。
比如用户在使用网络中通常是“直面”内容提供商（谷歌、优酷等），免费浏览信息或点击付费电影，这些费用没有经过电信运营商，就直接被内容提供商赚取，但运营商却需要为此投入昂贵的网络成本，因此运营商亟需改变自身对网络高附加值的“无关性”，创建具有参与性的业务发展模式。
新技术打破“烟囱式”管理
《通信世界周刊》：由于诸多历史原因，电信业造成了大量的“烟囱式”业务平台，数据应用往往需要跨多个主机上的应用程序，服务器以及存储设备，如何实现系统数据端到端的监控与集中管理成为运营商最关心的话题，您在这方面如何看待？
陈凯：电信用户规模的不断扩大带来了快速增长的用户数据，无论是运营商的计费系统，还是客服系统等都存在着大量的用户信息，这些数据无疑会为运营商建立以用户分析为基础的数据管理奠定基础。
但另一方面，由于诸多历史原因，运营商经历了机构重组拆分、新业务快速上线等事件后，大部分的业务系统都属于“烟囱式”的竖井结构，彼此系统间的独立性强，数据共享能力差。由此，数据集中管理将是运营商一项长期、艰巨的任务，运营商可以从简入难，比如先从基础数据整理入手，并通过引进IT技术，使后台系统间数据管理更加集中化，平台管理更加灵活。
