最新调查报告显示，未来3～4年，中国数据总量将增长30倍，电信业则是最大的“消费者”。毋庸置疑，电信运营商的数据激增问题已经成为业界不争的事实，大批量的用户数据和内容应用数据每时每刻都在电信系统中不断生成，并呈现几何级的增长态势。
庞大的用户数据已经使得运营商的数据中心和IT系统不堪重负，数据显示，国内某运营商单个省份BOSS系统的存储容量就高达2500TB。在数据急速膨胀下，运营商不得不扩容网络带宽、增加存储设备，但一味的硬件投入只能治标，无法根本解决目前众多独立业务系统间用户数据的分散化、共享难等问题，数据管控逐渐成为运营商的首要工作。
电信业内技术专家告诉记者：“数据管控是一项长期工程，现阶段电信运营业的数据管理还面临如分散化、异构性、共享难等许多问题，实践中还有很大的提升空间。运营商可以在建立开放性的管控平台与数据存储集中化两个领域多做些尝试。”
“独立且分散的业务平台是造成数据难于管理和共享的罪魁祸首，比如同一个用户在营业厅办理宽带、固话以及手机业务时，需要填写三份资料并分别办理业务，足以看出其后台各业务子系统间的割裂性，而这也在无形中产生了重复数据，增大了数据管理压力。”一位通信设备厂商人士如此表示。
正是认识到这些难题，运营商方面除了积极对自身系统实施升级改造、数据清洗外，还高度关注数据管控的效果。各运营商省公司纷纷提出了数据管控的具体要求，以实现用户数据共享，打破系统间的封闭性。
“难于共享的数据来自于独立的系统，而独立系统又缘于设备厂商提供的私有化平台，希望改善运营商的数据管理能力，就要从开放的数据管理平台做起。”前述业内人士表示。
据了解，设备商多喜欢建立自有的软硬件平台，比如在中标打包方案后，一部分采用自有产品，其它产品多为外购，在此基础上采用自己开发的平台软件，无形中营造出一个封闭环境，为运营商后续的IT运维、性能提升增加了不小难度。
“由此，基于业界公认的开放性标准构建用户数据管理系统才能从根本上解决运营商的数据共享问题。”前述技术人士如是说。
同时，运营商IT支撑系统的集中化、统一化已成为趋势，在此趋势带动下，用户数据由本地网向省级集中也成为运营商的主攻方向。
“不过，电信运营业复杂多样的数据类型也为数据的集中化存储增加了难度，比如应用类型多样化，如Web、E-mail、综合营账、短信计费等；数据类型复杂化，如数据库数据文件、普通文本文件、图形文件、多媒体文件等；另外，系统平台和存储结构的多样性也在考验运营商的存储智慧。”前述技术人士表示。
对此，业内数据管理存储人士表示，多存储方式并存将是电信运营商的常态，通过简化本地网存储，在省级实现数据高度集中，最终形成集团汇总。存储方式应以高带宽、高速的FC存储为主存储系统，其他增值业务较多使用ISCSI新型存储系统，而NAS作为灵活、方便的存储系统也可应用于办公和增值业务中。
