资深分析师Monica Zlotogorski认为，提供哑管道的运营商，日益沦为像水、电、气、暖公共服务部门一样的基础设施提供商。这对过去仅能提供有线服务和国有状态下的运营商而言尚可接受，但如今，信息服务不像水电等为生活迫切所需，人们没有电话、因特网或电视可以照常生存，而且可以随意选择服务种类和消费模式；另外，随着技术的演进，运营商的管道可以提供语音、文本、图像、视频等种类更多的业务。
她指出，如果不对管道进行彻底变革，曾经引领尖端科技潮流的电信运营商，将被噬创新为生命的互联网企业淹没在用户体验竞争的洪流中。因此，管道的智能化过程是“惟一出路”。
