真实社交模式提供差异化服务
无论是运营商还是互联网企业，发展移动互联网应用，都需要以用户积累为前提。同时面对互联网企业的强势竞争，运营商需要利用自己的优势，以手机为核心建设社交生态圈。
目前大部分的社交服务都是基于网上的虚拟ID，对于运营商而言，可以利用手机通信录中的真实信息建立社交关系。用户不仅有与网友等弱联系的需求，同时还有和家人、朋友等亲密关系的强联系需求。而互联网企业只能提供虚拟的社交关系，在这方面运营商就十分具有优势。对此，王志军表示：“运营商开展社交应用需要体现出特色，既满足用户虚拟信息的需求，又需要和核心业务相结合，满足真实信息的需求，从而提供和互联网企业有差别化的服务。”
并且，在此基础上尚斌建议运营商还需做好隐私策略的控制及分级的管理。因为在真实的社交关系中，隐私的保护是重要问题。许多客户会考虑自己的隐私会不会遭泄露，这需要运营商提供给他们一个分层管理隐私的体系，使得对家人，朋友等可以公开信息，而对于一些网上虚拟ID的联系人，可以通过伪码等方式去提供服务。但据悉，目前相关研究还尚未有进展。
