目前，中国电信凭借全业务运营实力，已将旗下包括“我的e家”、“商务领航”等在内的很多客户品牌经营得有声有色，但记者最近了解到，为了实现此类固移融合套餐，一些地方电信在计费系统领域也碰到了不少难题。
“套餐中涉及有线宽带、WLAN、移动通信以及固定电话，为了体现良好的用户流程体验，中国电信针对不同业务采用相同账号接入和验证，但却无形中增加了计费工作的难度。”一位来自南方电信IT系统部人士表示。
据了解，由于各省原有本地网计费系统均为“竖井”结构—不同业务间独立且各自具备计费系统，融合改造举步维艰。中国电信集团企业信息化部副总监周益平对此就表示，“每一次业务创新都是对原有IT系统的颠覆与再造；如今融合业务的出现，意味着我们要将移动网络、PSTN、互联网、PHS以及业务平台这五张网络的业务全部迁移至同一套系统中运营，并实现从受理、开通、计费，到缴费、结算等全过程的统一支撑。”
据了解，尽管中国电信在融合计费方面起步较早，如安徽电信、湖北电信、浙江电信等都相继实施了系统改造，其基本思路均以实时性计费系统的建设，逐步搭建融合计费的系统架构；但在北方地区仍存在部分尚未完成系统改造的省份，而在已实现融合计费的地方，其系统运营也多是集中于固网侧。
本地网计费模式遇瓶颈
安徽电信IT业务部人士告诉记者，在未建设完成融合计费系统之前，安徽电信曾面临诸多业务发展困境。首先，计费系统无法屏蔽不同业务间的差异，实现全业务统一计费；其次，无法统一预付费用户和后付费用户的客户感知，包括统一客户服务、统一客户视图、统一余额视图、统一帐单等；第三，控制欠费风险与提高业务灵活性始终存在矛盾；第四，无法实现灵活的计费模式，如内容计费、后向计费等；第五，孤立计费系统单元无法实现用户统一的支付体验。
“原来各地电信的本地网计费系统基本以固话为主，业务从办理到开通的时间很长，期间对整个业务流程的控制以人工干预居多，但C网割接后移动业务纷纷上线且需要业务流程短、开通迅速，这对于原有计费系统而言并不现实。”前述电信人士表示，如果再上一套移动网络的计费系统，又无法满足融合套餐信息共享、固移捆绑营销等业务要求。
同时也有业内人士表示，一些省份在融合计费方面迟迟未有实际动作，也存在对于异构系统如何实现融合改造方面的顾虑，“毕竟后台系统是由多家设备商、软件提供商共同搭建的，如此大运动量的改造割接对于原有系统而言确实存在不小风险。”
OCS统筹多模计费协同发展
在大部分地方电信的融合计费架构中，基本都包含了在线计费（OCS）、准实时计费、融合账务、综合信控、余额管理、统一充值等核心计费网元，并逐步实现了整个融合计费和支付体系的落地。
可以看到，传统网络的计费功能都是基于话音、数据、多媒体内容等基础性业务体系横向发展起来的，长期以来始终处于业务间计费系统的孤立状态；同时，由于在线计费和离线计费采用不同的业务流程，计费系统往往需要兼顾预付费用户和后付费用户两个版本。
由此，OCS作为融合计费的核心系统，也便成为了整个融合系统中实现跨网络、跨平台计费的关键一环。
在此方面，国内较早一批实现融合计费的运营商广东移动就是典型范例。通过建立OCS，广东移动实现了五方面的融合：跨区域融合，不同区域的运营支撑实现集中化运营和管理；客户体验的融合，不同品牌、不同付费方式的客户可以享受相同客户体验；业务融合，实现跨业务、产品、客户的产品捆绑与交叉优惠，实现业务经营与计费策略的完整衔接；计费模式融合，离线计费、在线计费实现融合；付费方式融合，实现了预付费和后付费的融合。
