5月28日，由人民邮电出版社主办，北京信通传媒有限责任公司承办的2010电信运营支撑发展论坛在北京艾维克酒店举行。本次论坛以全业务运营支撑系统的“融合，优化，服务”为主题，吸引了来自全国各地的运营商、研究院、专家学者和专业厂商共聚一堂，总结国内外运营支撑系统发展经验，结合各运营商的特点，提出运营支撑系统发展措施，以提高系统的整体运营和管理水平，增强国际竞争能力。
在会上，广州从兴电子开发有限公司行业售前经理李名飞演讲的《体健者方能远行——业务健康度评估体系探讨》引起与会嘉宾的高度关注。从兴公司的业务健康度评估体系（BHES）是以客户统一收益视图为基础，以收入、客户、数据业务和渠道为主线，建立相关的健康度评估模型和算法，以对市场进行全方位、全业务的评估。在健康度算法上采用专家经验法和熵值法组成的组合赋权法，保证了评分的公允、客观。同时，在健康度效果的展示上，BHES采用了BI的展现技术和钻取技术，保证展现的效果和展现的针对性。BHES通过上述的技术和手段，能帮助运营商迅速定位业务中的问题所在，以便及时做出合适的决策。
该健康度评估体系在运营商实际的应用中，得到了广泛好评，有效帮助运营商促进精细化管理，保障企业可持续发展。