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3G移动多媒体业务规模化运营的挑战
http://www.cww.net.cn 2010年5月21日 11:11 通信世界网
全球3G快速发展凸显数据业务是关键 移动通信业务将不再是传统的话音业务和普通的短信铃音类数据业务的组合,传统移动运营商要想在如今多元化的3G时代和移动互联网应用层出不穷的环境中继续保持竞争力,必须改变观念,加快步伐,利用第三代移动通信的高带宽、高移动性特点,结合移动通信固有的即时性和便捷性,在复制和参考固定宽带成功业务的同时,进一步向移动信息、移动多媒体娱乐等新一代移动应用业务方向迈开步伐,数据业务已成为移动运营商的重中之重。 随着3G技术的逐步成熟,将移动多媒体技术引入移动增值业务,已经成为目前全球范围内移动业务应用的热点。移动多媒体业务是用户使用移动网络使用互联网业务上的各种多媒体应用,使用和浏览多媒体文件,包括音频、视频和动画、图片、文字等各种富媒体应用。 3G的出现让运营商将电脑、电视、手机三屏提供融合服务成为可能,对应的移动增值业务将成为新的市场增长点,3G用户只需一部3G手机即可享受掌上无线的精彩。而在3G增值业务中,移动流媒体业务将是重中之重。 什么制约国内3G多媒体应用业务发展? “3G发展的阻碍是产业的不完善和整个商业模式的相对滞后。”,易观国际电信行业资深分析师王留生接受记者采访时称,目前3G发展的问题太多了,终端、资费和应用等方面没有达到一个很好的用户消费心理预期,如终端适合用户消费价位的手机款式不够丰富,资费较高且不能提供对规模化的用户具有强吸引力的应用等等。 面对如此大的市场,各大运营商在3G流媒体业务也面临非常多的挑战,如:移动网络带宽的不稳定、手机终端多样性和多媒体处理能力不一、在交互能力差、客户端适配量难度高、缺少关键性的普及性的大众化应用。等等大量问题,都是目前制约3G流媒体业务未来发展的阻力。 如今的手机正在向多系统化,多终端化,多屏幕化、多功能化、个性化的方向发展。通过手机,用户不仅可以下载音乐、订机票、查看股市行情,甚至还可知自己身在何处。移动互联网的电影点播、餐馆指南、手机门禁、移动搜索、移动在线游戏、移动博客、移动SNS、网上购物、手机支付等业务,无疑运营商构建移动互联网业务平台将面临更多的挑战。 对于运营商来言,3G本质上还是数据业务服务,网络、终端、业务问题都已解决了,还有服务需要解决。全业务运营下业务更多、计费更复杂、用户的要求更细致,运营商承担的责任更多。这种情况下,运营商一个企业几十万人,从集团到地方线非常长,一个指令能不能被传达下去,能不能执行好,一个新的运营业务络能否协调和顺畅,都面临很多困难。流程、业务培训、思维转换不解决好,服务也不能保证,这也是运营商需要解决业务应用的重大问题。 只有在构建移动互联网业务平台过程中,通过统一门户、统一客户端、统一认证鉴权、统一充值/支付等多种“统一”方式,并应对不同的业务进行灵活的组合、关联、嵌入,使业务能够快速上线的“开放花园式”的3G全业务平台,才能解决运营商规模化运营3G业务中所遇到的难题。中国移动的无线城市群业务、12580移动客户端、MM业务、139邮箱等业务就是最好的证明,但中国移动能否持续性的靠这个思路走下去,留给时间去验证。 从业务应用到运营商的业务平台 移动互联网的发展注定了业务的应用将呈现多样化的势态,从细分垂直业务到平台型业务,因此运营商所面对的不仅仅的是单一平台的业务应用,而是统一平台下的多样化的多媒体业务应用。移动互联网运营的成败取决于用户体验复制和用户规模增长的快慢。运营商的平台系统采用从业务策划到系统到终端的应用,能在较短数月月时间实现业务的快速上线,并能不断适应各厂商系统的手机终端,应对复杂的网络环境。显而易见,运营商具备专门针对3G网络下移动多媒体业务规模化运营的平台系统将成为关键。 这样的平台系统应具备什么样的能力呢?应具备关键能力接口,如流媒体能力、业务生成能力等,以便于与运营商和合作伙伴的现有系统集成,实现最终的规模运营。同时完整的系统能力能大大缩减业务开发和部署的时间,符合业务快速生长的移动互联网特点;同时还应解决移动网络环境下多媒体应用的技术难题——抖动、延时、丢包、错位等不稳定因素(这些问题都是移动多媒体服务的技术难点,也影响运营商音视频类业务的用户体验。) 能与标准的流媒体系统、业务管理系统、计费平台对接,支持3GPP标准协议体系;同时在用户的关键性体验,如视频效果、流媒体服务流畅性、应用访问的快速性等方面要优越性体现都很关键;平台系统跨越多操作系统的支持,在symbian、WM、android、iphone、ophone、等平台上也必须有快速的适配能力。 移动业务的快速发展带给运营商的不但是机遇,更多的技术以及业务系统挑战! 融创天下总裁赵建奇向记者表示:将个人、家庭和行业应用统一在同一平台上有利于运营商在业务和商业模式上创新,也利于管理。中国移动吉林和厦门无线城市业务正是采用融创T3系统构建。
编 辑:石美君 联系电话:010-67110006-818
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