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本地网数据应用子系统 推动中国电信实现精确化管理
http://www.cww.net.cn   2010年11月29日 07:36    通信世界周刊    
作 者:深圳天源迪科信息技术股份有限公司 叶荣

精确管理,就是在企业管理过程中运用信息技术、数理方法和计算机技术,把企业的管理手段信息化,贯穿于企业的计划、组织、控制、协调和激励等各种管理职能中,建立科学、动态的工作规则、管理机制和考核评价系统,对企业管理对象进行定量分析和量化管理,真正使企业管理者做到心中有数。中国电信实行的精确管理,就是形成一种行之有效、技术化、可操作和具体化的管理模式,使电信企业能依此解决其管理中的问题,实现精确管理。

本地网数据应用子系统推动精确化管理

实现精确的本地网企业决策和执行管理。决策管理不仅要提出企业发展方向,更重要的是有战略实施的举措和行动方案,按照精确的战略管理思路,制定举措和行动方案,这样本地网企业才有方向,有目标,知道具体差距在什么地方,常规经分模板正是采用IT手段固化了管理思想。

通过定量方法实现对渠道支撑的管控。通过IT手段建立本地网公司管理层和业务执行层的信息沟通渠道,实现对一线人员管理的标准化、数字化、可视化和实时化,用信息手段推动管理工作由粗放走向精确,由模糊走向清晰,固化和监控渠道经理的日常工作和建立统一的绩效考核评估体系使得管理过程更加透明。

本地网数据应用简介

满足本地网领导决策支持需求。在企业强调收入导向的前提下,提前预测经营收入、准确了解经营情况对于领导层的作用不言而喻,及时、准确提供收入预测数据成为本地网数据应用子系统的主要任务之一。

提升本地网经营分析支撑水平。在精确化管理思想的指引下,及时、全面且聚焦重点地开展经营分析会材料准备工作、及早召开本地网经营分析会成为本地网日常经营工作中最主要的内容之一,及时、准确、标准化提供经营分析会材料数据理所当然成为提升本地网经营分析支撑水平的关键所在。提升本地网经营分析支撑水平,实现常规经营分析模板的“一点计算,统一指标,快速发布”也成为本地数据网应用子系统的主要特点。

提升本地网渠道支撑能力。渠道是中国电信直接面向终端客户的触角,渠道建设和渠道执行是业务发展、欠费管理和收入增长的关键,高效的渠道管理水平是整个执行环节的根本保障,高效、便捷、全面反映并指导渠道尤其是客户经理的日常工作显得尤其重要,提升渠道支撑管理水平,将日常渠道工作流程固化、绩效考核个性化动态配置及全视图展示,实现“客户经理开门几件事”和“渠道绩效考核”的高效支撑也成为本地网数据应用子系统的主要业务目标。

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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