日前，中国电信浙江温州分公司装维人员通过自动工单在江滨花苑小区为3个用户开通了FTTH业务。据悉，这是温州电信在中国电信集团率先通过CRM受理全自动开通ONU（宽带业务、语音业务、高清IPTV业务）。随着通信业务的发展和最终用户对带宽需求的提升，已使用20多年的铜线网络成为网络发展的瓶颈，并且铜作为不可再生的资源，价格越来越贵，随之带来的偷盗问题等都严重阻碍了网络发展。在集团公司的统一部署下，温州电信在2007年就开始进行EPON建设，用光纤接入来取代铜缆接入，最终在2008年底形成以FTTH模式为主进行建设的改造思路。温州电信大规模的FTTH建设将全面提升城市信息化应用水平和竞争力，同时将增强温州电信网络带宽的提供能力，满足用户未来10到20年的网络需求，为用户提供高清电视、视频监控等更多的大带宽业务。
截至目前，温州FTTH用户（PON方式）达到了4523户，政企客户实现了100％的FTTH能力覆盖，家庭客户改造样板区内FTTH能力覆盖达到了6500户。公司计划通过3年时间，完成70%的用户端FTTH接入改造。