日前，记者从12321网络不良与垃圾信息举报受理中心获悉，举报中心自开通起共收到各类不良与垃圾信息的举报180余万起，其中近150万起与垃圾短信有关，占举报总量的近80%。目前我国手机用户已经突破7亿，广大的消费者长时间饱受垃圾短信的骚扰，这不得不说是整个行业面临的一个令人难堪的问题。
为何垃圾短信的问题暴露了几年之后，依然悬而未决？日前，政府部门、运营商、协会组织和手机安全厂商的行业专家同台论道，他们认为：发送信息内容和接收端需求的个性化、多元化，使得垃圾短信难以从源头上进行“一刀切”，因而此前主要集中在网络侧的宏观治理手段只可斩草，难以除根。但是在整个产业链的共同努力下，“政策+技术”、“云+端”的模式有望根治这一痼疾。
防垃圾短信难题：界定与终端
人们说起垃圾短信的治理，往往会建议“从源头治理”。比如从技术上突破，由通信部门建立相关机构，编制程序，对恶意的、不健康的内容不予转发等等。那么这种措施是否可行呢？
工信部电信管理局副局长王建文表示，和开发软件、对垃圾短信进行限制相比，把什么样的内容定性为垃圾短信并给予限制和打击是更大的难题。例如售房短信，对于买房者来说这就是一个信息提供得主动又详细的好服务，但对于不需要者却是十足的垃圾短信、骚扰短信。因此从法律和各种规章来说，除严重违法违规信息外，其它很多内容难以垃圾短信目前难有明确定论。
这种观点也得到了移动通讯巨头“中国移动”和“中国联通”的认同。他们还表示，单从网络侧难以根治垃圾短信的问题，中国联通产品创新部许海翔说，联通在治理垃圾短信技术上进行了大量的信息收发拦截研究，并推广了软件防护墙等产品，但不能解决所有垃圾短信问题，而且从网络侧进行限制必然会出现误拦等问题。
解决方案：用好两个加式
网络侧处理垃圾短信力有不逮，以往从客户端限制垃圾短信的方式又存在缺陷，比如黑白名单技术，由于垃圾短信发送号码一直改变而收效甚微；关键字技术让所有用户都能准确到位的表达需求又很不现实。因此，必须要有一个技术手段去解决的问题，手机安全专家网秦公司CEO林宇博士率先提出了以“政策+技术”、“云+端”结合的模式保障手机安全的观点。
林宇说，垃圾短信问题必须要由真正权威、具有公信力的服务平台来解决。这样一个平台需要政府和行业联盟给与政策性的引导，但如何发现问题、发出预警，再到解决问题，要靠完整的技术方案，这就必须有第三方的专业技术团队来给予支撑，需要业内企业共同参与、公平竞争提供合理的技术手段。
在技术层面，以往应对垃圾短信问题往往只在于“云”的角度，但实际上安全问题、垃圾短信最终都体现在手机上，用户的参与至关重要——必须由“端”去识别这些安全的识别和问题。这就决定了只有通过“云+端”的结合才能在技术层面取得突破，首先用户对问题进行评论举报，“云”把大量用户手机上的发生并举报的问题，进行统计分析，定位问题，然后把它变成策略，最终分发到所有用户的手机上。可以说，在“云+端”的模式中，所有的用户都是系统的一部分，在为系统贡献支持的同时，也分享了解决方案。
通讯管家V3.0：垃圾短信终结者
据了解，网秦公司在“云+端”模式的探索之路上已经取得了丰硕成果：该公司花费两年时间研发出的基于语义识别的智能短信过滤引擎，可在使用过程中记录下用户的需求，形成了个性化的服务数据集和专属的通讯管理支持。目前该引擎已经集成在11月10日上市的“网秦通讯管家V3.0”产品上，使用该软件的手机用户无需设置黑名单和关键字，就可放心享受自动过滤垃圾短信的服务。
除智能垃圾短信过滤外，通讯管家V3.0还为用户提供了大量的免费功能与服务。多功能来电大头贴能够显示来电号码的归属地信息，还可以帮助机主进行“短信拒接”，一键挂断电话的同时自动回复预置的短信，还可将重复拨入的骚扰电话加入黑名单；自动IP拨号助手可根据用户设置，在拨打长途电话时自动加拨IP电话；安装该软件的用户可以方便地根据号码查询归属地，或者输入地名查询区号信息等等。
通讯管家提供的智能垃圾短信过滤和来电管理功能，已经可以满足大部分人的反骚扰和防欺诈的需求。而有更专业的反骚扰和隐私保护服务需求的用户只需花费少量的费用就可以专享永久的“反骚扰策略库更新”和“私密空间”服务，“私密空间”具有清除隐私记录、私密短信提醒、自动挂断私密来电、超时自动退出等多项强大的功能。
业内专家表示，“云+端”模式一经提出便迅速得到了广泛的认同，面对垃圾短信这个令人头疼的公共难题，网秦给出了领先行业的解决方案。通讯管家V3.0的面世标志着技术层面的重大突破，垃圾短信的痼疾有望凭借这一工具得到根本解决。
