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增强的一号双机业务解决方案——天地通
2007年9月13日 11:46    泰尔网    评论()    
作 者:UT斯达康(中国)有限公司

    一号双机业务将固定电话和小灵通紧密结合在了一起,但仍存在着一些不足,如果能将分时段绑定和自由解绑定等功能融入一号双机业务应用,不但可以弥补目前存在的不足,还可以满足更多用户的需求,UT斯达康公司密切跟踪市场反馈,在其mService业务平台之上为运营商推出了增强的一号双机业务解决方案——天地通,并已成功应用于杭州电信。

    1、引言

    固定电话以“稳定、可靠”以及“家”的象征意义长期以来一直都是商务办公及家庭通信的首选方式。作为后起之秀,小灵通自推出以来便以使用方便、经济实惠、健康环保的特色赢得了众多消费者的青睐。从单一产品来看,固定电话、小灵通都有着较高的市场覆盖,而其中同时拥有固定电话、小灵通的客户也占据着相当高的比例,因此如何更好地为客户服务、让他们尽享多业务服务的优势与实惠,成为电信企业关注的一个全新的服务追求。

    一号双机业务的推出正是这一服务追求的全面体现,以“固定电话+小灵通”这一组合为服务模式,在发挥固定电话、小灵通原有优势的基础上,以多一种组合、多一分优惠的服务模式为客户展示了完美通信的全新概念。

    2、传统的一号双机业务

    一号双机业务就是指固话与小灵通共用一个号码(主号码),主号码可以是固话号码也可以是小灵通号码,主号码做被叫时,小灵通和固定电话同时振铃,当用这两个终端拨出电话时,被叫方来显均为主号码;另外,一号双机的固定电话与小灵通相互独立,通话不影响,任何一个终端在接听电话过程中,另一个终端可以正常摘机使用。

    拥有一号双机业务将使客户真正体验到“固话动起来”的通信生活,即更加便捷、自由的固定电话通信方式,它的主要目标客户群体为政企和家庭客户。

    但是,该业务在实际推广使用过程中还存在一些不足。

    公私不明:对企业用户而言,即使在下班时间和周末,小灵通还是会和办公电话同振,小灵通呼出时也显示办公电话,十分不便。

    误接电话:对于家庭用户,小灵通不管何时均绑定固定电话,如果家庭用户外出办事,家里其他成员在家,会导致误接。

    计费方式不灵活:大部分企业和政府只愿意支付员工上班时段费用,一号双机只能实现完全的合账或分账。

    小灵通失去其私有特性:作为移动通信终端之一,小灵通一直就是个性化、私有化的通信表现,一号双机却让其一直绑定固话,失去其本来特性。

    3、增强的一号双机业务——“天地通”

    “天地通”业务是指把小灵通(寓意为“天”)的业务特点与固定电话(寓意为“地”)的业务特点进行有机组合的业务,在实现一号双机的同时实现一机双号,对固定电话来说具备一号双机的特质,对于小灵通来说具备一机双号的特质(即某时段仿真固定电话,某时段又恢复原通信号码),以满足用户在不同情景模式下的通信需求。

    3.1业务描述

    上班时间(业务激活):固定电话(“天地通”引示号)作被叫时,固定电话和小灵通同振,任一方摘机可以通话。小灵通作为主叫时,号码为固定电话号码。费用可以记在固话账号上,也可以分开单独计费。

    节假日或下班时间(业务去激活):用户不再享受一号通业务,仍作为个人通信工具使用。呼出时显示小灵通号码,话费计在小灵通上,计费方式不变。

    业务激活与业务去激活可以根据用户的需求进行手工或自动转换。

    小灵通原号码仍保留,小灵通号码作被叫时,只有小灵通响铃。

    固定电话作为主叫时,显示固定电话号码。

    小灵通固定电话号码可以进行同号拨打。

    上班时间(业务激活)与节假日或下班时间(业务去激活)可根据用户需求进行转换:

    (1)人工切换模式用户:面向个人用户和企业领导,可通过手机拨号操作或者通过登录Web网站做转换;

    (2)自动切换模式用户:面向企业员工,在企业定义的上下班时间系统自动激活和去激活“天地通”业务,但每个用户的节假日和上下班时间可以不同。

    3.2方案介绍

    UT斯达康基于OSAParlay的mService业务平台一号通iNumber业务负责PSTN和mSwitch号码的同振,一号双机DualNumber业务负责mSwitch号码呼出时的主叫号码变换,方案如图1所示。

    图1

    *PSTN侧业务触发方式:通过固网智能化加载SHLR,MS自行判别业务属性后送至OSX。

    *mService业务平台为号码8429988开通iNumber业务,共振号码为固话号码8429988和PHS6660001。

    *mService业务平台为PHS号码6660001开通一号双机,变换后的主叫号码为8429988。

    3.3.1上班时间

    mService业务平台中的iNumber和Dualnumber业务状态为激活。

    固定电话(引示号)作被叫:交换机查询SHLR发现用户申请了一号通业务,加业务前缀送至mSwitch,mService平台判断用户申请并激活了一号通业务,根据登记的共振号码接续,PSTN主号码和PHS号码同时振铃。

    固定电话(引示号)作为主叫:与普通固定电话一样可以拨打其它电话,主叫号码始终为8429988。

    小灵通用户A作被叫:其它用户可以直接呼入小灵通用户号码,小灵通振铃,但PSTN号码不会振铃。

    小灵通用户A作为主叫:mService平台判断用户申请并激活了Dualnumber业务,根据保存的主从号码对应关系,做主叫号码变换,再继续后继的呼叫处理。

    3.3.2节假日或下班时间

    mService业务平台中的iNumber和Dualnumber业务状态为未激活。

    固定电话(引示号)作被叫:交换机查询SHLR发现用户申请了一号通业务,加业务前缀送至mSwitch,mService平台判断用户未激活一号通业务,直接返回原号码8429988,PSTN主号码B振铃。

[1]  [2]  编 辑:张翀
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