近日，全球第二大手机厂商摩托罗拉正式发布了今年第二季度的财报，结果净亏损2800万美元，这也是其连续第二个季度亏损。如此颓势使得摩托罗拉公司现任CEO爱德华·詹德已经走到了“下台”的边缘。与此同时，RIM这家来自加拿大的新兴手机公司却风头正劲，“黑莓”(BlackBerry)手机在全球的热卖使其市值成功超越了摩托罗拉，达到了423亿美元，尽管其销售额仅仅是摩托罗拉的1／9。
在这此消彼涨的背后，则是手机行业商业模式的悄然改变。
利润下滑源于产品同质化
据财报显示，RIM公司今年第一季度的手机销售额仅为10.8亿美元，而摩托罗拉同期的销售额则高达94亿美元，两者相差近9倍。然而众多的投资者偏偏却对RIM的市场前景更为看好，今年到目前为止，RIM的股价已经攀升78%以上。是什么使得RIM如此受热捧呢？那就是高利润。
财报数据显示，RIM公司今年第一财季的净利润为2.232亿美元，净利润率超过20%，这一成绩无疑大大超过了诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、LG等传统手机巨头。由于激烈的价格战，近年来这些传统手机厂商利润下滑的现象十分普遍，这主要表现在其产品的平均售价上。今年第一季度，诺基亚手机平均售价为122美元，低于去年同期的141美元；就连业绩较好的索尼爱立信的手机平均售价也由去年同期的149美元降至134美元；而刚刚成为全球手机销量第二的三星今年一季度的手机平均售价也下降了10%。
之所以出现这种情况，赛迪顾问通信产业研究中心总经理蒋利峰认为是手机产品大面积工业化的必然趋势。其表示，目前手机产品的外观设计趋同、功能创新不足，因此厂商只能以价格战来维持市场占有率，这直接导致利润下滑，如果未来不加以改变的话情况可能还会更加严重。
服务增值有望扭转困局
当然并不是所有的手机厂商都身处利润的下滑通道之中，像RIM这样的公司就通过功能和服务的创新找出了一条新路。
RIM公司目前的主打产品毫无疑问是“黑莓”手机，其主攻的是商务市场，制胜法宝则是创新的“终端＋服务”的捆绑销售模式。“黑莓”手机最大的特点是集成了强大的无线邮件功能(PushMail)，虽然这一功能很快被诺基亚、摩托罗拉、索爱等厂商集成到了其智能手机产品中，不过这仍然没有改变“黑莓”在商务手机中的市场领先地位，原因何在？因为RIM在提供“黑莓”手机终端的同时，也提供了高安全性、便利性的无线邮件服务。
当然这种服务不会是免费的，以“黑莓”在中国的收费标准来看，其每月最少需要缴纳398元的功能费，超过标准的GPRS流量等还需要另外付费，但是因为使用方便、网络安全方面又有RIM公司加以保证，跨国企业用户仍然对“黑莓”趋之若鹜。显然，正是这种增值服务保证了RIM公司的利润不仅保持在较高水平，而且还随着终端规模的扩大不断增长。
