基站的电池放电时间按照4个小时配置，同时配备了少量的移动油机。机房采用了单空调（并留有装双空调的余地）。
2.网络运维分工和流程合理
网络维护分为现场维护和远程维护，其中现场维护由FieldOperation实施。这个部门在全意大利主要分4个维护区域。每个区域的维护部门负责本区域内所有设备的现场巡检、站点障碍修复、本地区非主要道路和区域的DT/CQT、站点调整、相关工程实施。FieldOperation现场作业由西门子公司负责。而远程维护由FrontOffice的SMC负责全网各类设备24小时监控、全网所有指标性能7×24小时分析、负责告警的第一级处理、网络所有数据的集中配置、受理H3G用户申告单，其职责类似网监中心。实际上，SMC障碍或告警的预处理率常常达到90%以上。通常是由于新的网络版本等重大的网络升级导致的，因此，这种情况会例外，并由Back Office（BO）甚至厂家派出专家对SMC进行专门的培训或直接派专家进行现场支撑。
BO对SMC进行技术支撑，将SMC无法处理的告警再次升级至厂家进行解决。负责全网主要性能指标的深层次分析，提出具体的优化指导意见；同时，对于网络升级、新版本应用、新业务引入等，都由BO进行全方位的功能测试签署同意意见后才引入。
网络维护的流程则分为三步：①用户申告：H3G有专门的用户申告受理中心。用户申告受理后，由专门的用户申告预处理部门进行处理，如果确定是网络障碍，通过用户申告处理系统，生成申告处理单，流转到SMC进行处理。②告警处理：SMC24小时监控设备，发现告警及时处理，无法处理的，升级至支撑部门。③维护工单管理。
问题报告单（PR：ProblemReport）：在进行主动性维护或障碍处理过程中，可以生成PR，流转到本维护部门相关人员进行处理。
事件报告（IR：IncidentReport）：对于任何因网络原因引起的用户申告都要生成一个IR，对于多种IR由于同样原因引起的生成PR，流转到相关部门处理。
故障告警单（WTT：WarningTroubleTicket）：如果PR影响到用户业务的正常使用的，将生成WTT，标为重要故障或告警，相关部门将在最短的时间内进行处理。
用户业务要求（CSR：CustomerServiceRequest）：对于BO没法解决的问题如WTT，由BO生成CSR，递交流转给爱立信在意大利的技术支撑部门，根据双方签订的SLR（在购买的维保服务中明确），由爱立信的资深工程师在规定的时间内响应、解决。
对于告警和障碍，如果相关部门不能及时处理，则有相应的升级保障流程。
三、网络优化
1.网络优化及时而有效
ENSI负责H3G网络优化工作的部门是NE（NetworkEngineering&Planning），这个部门下分设核心网、无线网、传输网、测试和管理系统5个小组（如图1）。
图1 H3G网络优化部门设置示意
ENSI无线侧优化部门负责全网主要城市、主要道路的DT/CQT，每半年组织一次DT（但5个主要城市是6周一次）。其他每个地方都会进行两次，第一次进行全面的DT，分析提出解决方案，在组织实施优化后，再进行一次DT，直到网络质量达到预期目标。每年的4月开始，对全网的主要旅游景点、话务较高的区域进行专门的DT，进行重点优化。由于意大利是重要的旅游城市，每年的游客很多，容易产生局部的话务热点，对这些局部的话务热点进行专门的优化显得尤其重要。定期和周期性的路测工作目的包括：
