1.3终端接入的多样化
传统的接入方式只有没有任何智能的普通模拟电话，而新兴的终端包括了宽带手机(带Wifi和BlueTooth的接入)、带触摸屏的IP电话机、PC等智能终端，为提供高级业务提供可能性。
1.4网络智能化
目前主流的固网运营商都在对其网络进行改造，进行用户数据和管理的集中，并提供更全面的业务触发的能力，典型的业务需求包括彩铃、UPT(通用个人通信)等被叫类型的用户业务。
1.5网络融合
从中长期来看，随着运营商成为全业务运营商，业务平台也需要支持固定移动融合的发展需要。
2、业务平台应该具备何种特性
业务平台的发展要立足今天的网络进行演进，又要放眼明天和未来，在对现有的业务和网络现状进行集成和发展的基础上，还要顺应运营商转型的目标。
一个业务平台必须具备如下的特性：
2.1平滑演进
运营商已经在现有的业务平台(包括智能网)上进行了大量的投资，并且取得了良好的收益，建立起了诸如800，179xx等强势的业务品牌。因此，业务平台必须能够基于现有的平台进行平滑演进，保护运营商现有的投资。
2.2多核心网络接口
业务平台的技术优势在于，能在一个网络平台上同时提供语音、数据、视频、互联网等各种具有不同质量保证要求的各种电信业务，因此业务平台必须支持多种核心网络：
●PSTN：通过INAP(CS1，CS2)协议继承和提供新的智能网业务；
●PLMN：通过CAMEL/WIN协议支持移动的智能网业务；
●softswitch/IMS：作为应用服务器通过SIP支持NGN业务；
●Internet/Web：支持HTTP、SOAP、XML、RADIUS等协议，与核心网络设备相连，以及为用户提供新的界面；
●MAP/MAP+/diameter：作为业务平台必须支持对用户数据库进行查询。
2.3模块化
业务平台必须通过模块化进行构造，实现平台能力独立于核心网络，业务与平台能力无关，业务开发与平台无关，拥有统一的Rating/BOSS(业务运营支撑系统)接口等，为引入新技术，开发新业务提供基础。
2.4开放的业务接口
以往的业务开发模式是“垂直型”的，与下层网络结合紧密，这样就导致业务的发布与网络结构有关，不同的网络之间业务交互困难，业务融合难度大；业务实现复杂，开发周期长，投资收益低，不利于第三方开发。一些传统的“电信”业务，如预付费等业务仍然应该通过运营商的自有业务向终端用户提供，同时，也需要向增值业务提供商开放网络能力，发掘网络的潜力，因此需要具备开放的第三方业务接口，目前比较主流的业务接口包括Parlay，ParlayX等。
3、下一代业务平台的建设
基础电信运营商基本建设了完整的固定传统智能网，提供了预付费、800等智能业务，随着下一代的网络的建设，在业务平台也开始了规划建设，以使得具备更强的业务能力，为用户提供领先的业务方案和服务。
