1 概述
1.1烟草行业背景
《数字烟草发展纲要》指出，建设数字烟草，一是要通过信息化改变传统的生产经营模式，二是要把信息化融入到行业、企业的实际工作中。坚持“统筹规划、统一领导，应用主导、资源共享，安全高效、务求实效”的原则，实现“统一平台、统一数据库、统一网络”的总体技术要求。同时，形成一个“以我为主、归我管理、由我调控”的卷烟销售体系。
1.2烟草行业特点
目前烟草订货方式：营销人员上门访销；商户主动打电话订货；当地烟草呼叫中心主动打电话询问零售客户。
这种订货的方式存在的缺点：销售人员工作难度大；较高的电话费用不能自动获得用户每日的销量信息；不能自动获得零售客户需要的配货信息。
1.3烟草行业目标
对于整个烟草行业来说，要形成具有较强竞争力的卷烟工业企业：一是创造国际一流的卷烟销售网络；二是从工业企业、流通企业到零售客户，实现信息采集，订单接入、采购、加工、储存、配送、结算、分析的“一条龙”管理；三是依靠物流、信息流、资金流的有机运作，充分发挥“高效、低成本”的优势，为上下游客户提供全方位的服务。
1.4烟草行业目前管理中存在问题
数字化烟草推进过程中普遍存在的一些问题有：
·系统未能充分反映烟草行业的特色和管理要求；
·信息系统不够完整、功能不全面、可扩展性差，不能适应业务不断发展的要求；
·应用系统间的集成性差，“信息孤岛”现象严重，信息交换与共享存在严重障碍等。
1.5烟信机的市场前景
通常，烟草零售网点划分原则：
·城市中心区和郊区乡镇以上政府所在地的街道卷烟零售网点的间距100m左右；
·步行街、商业街等人流量较大的地段，零售点的间距60m左右；
·郊区零售点以乡镇、自然村原则上按每500人设1个零售点的原则（人口数不足500人的按500人计算）；
·高等院校、军队大院、各类封闭住宅小区及大型企事业单位内，每1000人设立1个零售点的原则办理；
·机场、火车站、长途汽车站候车室范围内零售点间距25m左右。
以河南省为例，河南有销售点35万个，访销中心20个，配送中心17个，3000多个访销员，2000多个送货员，2200多个稽核员，共9 000人，完成访销、送货、稽核的工作，如果推广至全国，将有近千万的用户和网点，市场前景非常广阔。
2 烟信机的开发与设计
2.1项目方案概述
河南联通公司“烟销通”无线智能销售系统是一套基于无线通信网络，采用CDMA、互联网和语音通信等技术集成的综合信息服务系统平台。本系统通过智能接入终端与烟草公司的后台营销系统实现7×24h对接，将烟草零售网点的销售情况随时汇总并传递到后台，及时准确地归集大量的销售单据。在最短的时间内提供巨细无遗的进销存数据，准确无误地计算出每种烟品的销售数量、销售金额作出详细的利润统计数据，让烟草公司及时掌握仓库库存信息，安排采购计划，使供应链畅通无阻，使零售订货、发货、付款、结账等环节实现真正意义上的电子商务化，同时该终端还可以进行公话语音服务，增加烟草专卖户的业务收入，为中国烟草零售网点提高经济收益提供了强有力的技术保障。
烟信机终端集条码扫描、无线CDMA传输、无线公话、打印机等功能于一体，先进的图形化菜单销售界面，操作简便。
烟信机终端的主要功能如下。
·销售台账进销存管理：终端零售网点可以通过条码扫描器，对销售和入库的卷烟进行扫描，以实现对自己本网点进、销、存数据的有效管理；
·销售信息交互：烟草公司可直接向零售网点终端下发订货信息、市场指导等行业信息，用户也可通过终端设备向零售公司相关部门上传个人建议、市场反馈等信息；
·实时订单：终端零售网点可以通过条码扫描器，在终端设备上进行订单的输入和上传；
·电子银行划账：烟草商户通过该终端完成订货操作之后，可以连通零售行业后台连接的银行系统，在终端用户的终端设备上进行扣款操作，实现电子划账的功能；
·移动公话：该终端设备自带移动公话功能，这样为零售商户提供了附加利益点；
·业务促销信息发布：零售公司可通过服务器及时将相关的业务信息和促销信息送到终端，使零售商及时了解行业动向，调整营销策略；
·服务满意度考评：烟草零售商可通过终端对区域里零售公司、区域管理人员进行满意度考评，以此加强零售专卖机构人员的支持力度，零售公司也能将此数据作为对各区域负责人的业绩考评依据；
·政策法规订阅浏览：零售公司服务器每日定时下载各大零售专业网站的相关政策与法规新闻，供零售商户浏览查阅，加强零售商户的法制意识，进而引导零售行业法制化。
2.2业务处理流程
业务处理流程见图1。
图1 业务处理流程
2.3网络拓扑图
网络拓扑见图2。
图2 网络拓扑
2.4设备选型与配置
·采用32位ARM中央处理器；
