“可以用支付宝付款吗?”“可以。”这是在澳门矩记手信店发生的一幕。顺着大三巴牌坊前的阶梯而下,便是集餐饮购物于一身的澳门老街,在这里林立着大大小小的手信店、彩妆店、药店、小吃店。而这样的对话,每天都在发生,就连店里的售货员也不禁询问,支付宝要如何使用?如何才能达到金牌会员?
通过手机上的数字钱包来进行日常消费,正在逐渐成为中国消费者生活的一部分,而随着中国消费者的海外购买能力不断加强,这一消费习惯也不断向全球商家进行渗透。
近日,在战略投资泰国“支付宝”Ascend Money后,蚂蚁金服国际事业部总裁道格拉斯·费根(DougalasFeagin)就表示,蚂蚁金服计划要在全球更多的国家复制普惠金融模式,通过这一方式推进蚂蚁金服全球化。中国的移动支付方式正在走向全球市场。
对商家越来越有吸引力的移动支付
作为澳门的老牌手信店,英记手信店在接入支付宝之后,也在感受着移动支付所带来的变化。与银联卡的支付方式不同,支付宝即使是在断网的情况下也可以通过扫码的方式来完商品的付款,同时省去了消费者签名的时间,在客流量巨大的前提下,这一点节约的时间往往能够带来巨大的效率提升。
并且,支付宝更加贴近内地游客的消费习惯。“刚刚接入的时候许多游客并不知道可以使用支付宝,而一段时间的推广后,游客知道在澳门可以使用支付宝之后,也更加愿意选择他们所熟悉的支付方式来消费,而且支付宝可以直接转换成人民币来结算,支付的过程更加简单透明”英记手信店务经理黎佩铃对环球科技介绍到。
在去年淘宝双12的线下活动中,支付宝便为英记手信的门店带来了平日三倍的客流量。现在,许多年轻游客在进入门店之后,都会询问是否可以选择用支付宝来进行支付。这些变化都是商家以前没有想到的。
而在另一边,大型的百货公司也在尝试着移动支付所带来的各种可能。位于澳门南湾商业大马路的澳门新八佰伴,正在努力为内地消费者打造更好的购物体验。这家以“All in One”为理念的大型百货公司,物品丰盛、品质精美且价格适中,形成了具备购物、休息、娱乐多重功能的大型购物中心。
“我们希望能够为消费者带来更好的购物体验”新八佰伴副总经理屈鎏富说道,而这也是新八佰伴选择接入支付宝的初衷。2015年的双12是新八佰伴和支付宝合作的第一次大型活动试水,吸引了许多珠三角地区的消费者前来购物。而从今年下半年开始,支付宝的交易额每个月都已经实现了双位数的增长,达到10%左右。
“在我们今年11月9日的VIP DAY大型活动中,我们也将支付宝放到了我们的宣传资料中,我们希望能够为消费者提供更多的支付选择,同时对今年的双12也充满了期待。”屈鎏富介绍到。
消费者对移动支付的偏好让商家开始正视这一新兴支付方式,同时,快捷、便利和高效也成为了商家愿意尝试的重要原因,更为重要的是,像支付宝这样拥有强大导流能力的合作伙伴,似乎没有一家商家愿意拒绝。
出海造船:技术和能力的开放与输出
然而,开拓大陆以外的全球市场,并不是一件容易的事情。在移动支付领域的海外拓展,涉及到了技术、服务、人员、资金、推广、渠道等等一系列的问题。