企业即时通讯(以下称“企业IM” ) 激战正酣，中国移动也有意搅局。

中国移动方面日前向北京商报记者透露，中国移动的IM产品将于下月正式上线，此次中国移动拿出的是淡出人们视线许久的飞信。由于传统通信业务持续下滑，正在蓬勃发展的企业级服务市场成了基础运营商的新目标，凭借便利的网络和强大的用户基数，中国移动较之普通企业确实多出不少胜算，不过行业人士也进一步指出，企业飞信若想在企业IM市场脱颖而出，同样面临着如何解决跨运营商使用、寻找技术亮点以及承受长期高投入的三大难题。

难题一 如何实现跨运营商使用

从个人通讯及时工具到将功能拓展到企业端，中国移动的此次布局被看做是飞信的二度创业，而在二次创业中，如何解决跨运营商使用的难题，是企业飞信最值得人们期待的一点。

回溯中国移动飞信的历史，四五年前这款产品可谓火爆一时，当时免费短信套餐还比较少，可免费发短信的飞信相当流行，几乎成为大学校园的标配。但在最近几年，微信等通讯工具的崛起使得传统的语音和短信业务受到了严重冲击。数据显示，2015年，移动电话通话时长同比下滑2.6%，全国移动短信业务量同比下滑8.4%。

业内人士认为，在移动互联网迅速崛起的时代，随着社交软件的频频出现，短信的单纯化信息交流早已难以满足人们的交流需求，人们更倾向于在娱乐中搭建起信息交流平台，所以基于免费短信而生的飞信越来越失去了基础。此外，中国移动让飞信选择屏蔽其他运营商的封闭运营模式，换句话说，只有让个人飞信这个及时通讯工具更快地走向了衰亡。“只有中国移动的手机号码才可以使用飞信，这样一来，中国联通和中国电信的用户自然也就放弃了飞信的使用。后来兴起的微信是非常开放的，不受运营商限制，因此自然也很快替代了个人飞信。”行业人士如是介绍。

因此，当飞信以企业IM的新身份再度出现在人们视野时，关注点自然落在了能否跨运营商使用的问题上。由于企业飞信还没有正式上线，因此对于如何跨运营商，消费者还未有非常清楚的认识。不过，从企业飞信的官网介绍上看，这一问题似乎已被解决。该产品官网显示，企业飞信属于中国移动2007年起推出的社交通讯工具“飞信”家族的一员，将维持PC客户端、手机客户端、WAP等多种方式登录，支持跨通信运营商、跨操作系统的多媒体消息发送。

运营商世界网总编辑康钊指出：“中国移动只是三大运营商之一，过去飞信面临的问题就是其他两家运营商的用户无法使用飞信，因为飞信注册是以电话号码为基础，尽管目前中国移动透露已解决这一问题，但仍然值得拭目以待。”

难题二 如何寻找技术亮点

在个人飞信被微信等基于移动互联网的通讯工具所替代之后，中国移动一直未放弃飞信，这一次，中国移动想借助企业IM市场的兴起重振飞信。艾媒咨询CEO张毅表示，经过多家互联网咨询公司估算，企业IM市场未来很可能达到1000亿元以上的量级，也引来了三大运营商、阿里、腾讯等巨头的纷纷加入。

资深通信专家项立刚指出，中国移动决战企业IM，在信息安全、用户数量基础等方面拥有先天优势，在推广当中可以更为便捷，但是运营商做互联网产品，常常缺乏清晰的定位和独立的技术研发团队，不仅是中国移动，联通和电信也同样存在这一先天缺陷。

就此问题北京商报记者进一步调查发现，中国移动有备而来。个人飞信的衰退，使得中国移动放弃了将企业飞信外包的计划。据中国移动内部人士透露，企业飞信是由中国移动旗下的杭州研发中心负责的。根据官网介绍，中国移动杭州研发中心亦称中移(杭州)信息技术有限公司，是中国移动直属研发机构的全资子公司，初期注册资本6亿元，于2014年3月4日成立，中国移动方面称，这是中国移动进一步集聚研发实力，加快研发成果应用推广与产业化进程，推动新一代网络传输、网络装备制造、移动终端支持、软件与服务等信息技术的协同创新发展的重要平台。据悉，中国移动杭州研发中心现有员工近500人，预计到2016年底，公司员工数将突破1500人。