为提升业务拓展效率和资源效益,广东汕头移动建立了“储蓄账户”管理机制,提升客户经理能算账、会算账、精算账的能力,让客户经理心中都有笔“明白账”,确保在业务发展和资源投入中达到“收支”平衡。
据了解,“储蓄账户”是对客户经理日常在业务拓展和集团服务的工作行为的一个虚拟银行账户,该账户记录了客户经理的拓展奖励积分和由于资源浪费造成的扣罚积分,每个客户经理拥有自己的“账户”,类似市民生活中的银行信用卡账户,对“收入”与“支出”进行逐一记录,统筹管理,定期出账通报。同时,为了更好地集中资源,鼓励“高产能”,汕头移动对客户经理“储蓄账户”累计积分的高低,设立了金、银、铜三个不同的系数级别,在公司的各种营销资源例如集团统付额度、专线建设投资包等资源投放中,将按照档次对应的系数进行资源的优先分配,避免资源浪费,将资源合理运用到重要的信息化产品建设中。
据悉,汕头移动“储蓄账户”管理机制自4月份实施以来,客户经理对自身业务管理能力有了明显提高,每个人心中都有一笔清晰的“账单”,让企业资源发挥最大效能,有效助力企业的低成本高效运营。
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