原标题:拿什么吸引你?虚拟运营商斗玩法
在刚刚结束的MAE2014(亚洲移动通信展)期间,虚拟运营商们的展台都非常热闹。大家很好奇这些新面孔的手机卡到底有什么不同?一些展台也都在现场趁机办理预约。
自从去年1月工信部公布《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)以来,经过一年多的征求意见、谈判、发牌等前期准备,我国的虚拟运营商业务终于开始面向消费者放号,宣告正式运营。
记者从一些虚拟运营商的预约放号情况来看,目前对虚拟运营商接受程度最高的还是北上广深等大城市。首批尝鲜者,也基本都是将虚拟运营商的170号作为备用辅助号码。
因为对这些手机渗透率早已超过100%的城市人群来说,很多人已经适应拥有多个手机号码。在3G时代,就有很多人用移动号打电话,用联通或者电信的上网。或者是一个号码是工作,一个号码是私人生活。
但下一步,虚拟运营商要将自己的业务扩向更广泛的人群,就要涉及到一个重要的难题,那就是“换号”。一个手机号,捆绑着用户的联系人、银行通知、登录账号等诸多关系。
虚拟运营商,拿什么打动用户转投自己的怀抱呢?
难打价格战
提到虚拟运营商的竞争手段,很多人的第一反应就是价格战。比如推出价格比基础运营商低很多,甚至是不限流量的套餐,肯定能一下就吸引大量价格敏感的用户。
但现实情况是,单纯打价格战的虚拟运营商根本行不通。原因很简单,核心资源掌握在基础运营商手中。
由于虚拟运营商本身不建网,网络覆盖等基础设施必须依靠传统三大运营商,还要从三大运营商手中“购买”语音流量等网络资源,再“转售”给自己的用户。所以,纯转售业务的利润完全建立在“批发价”和“零售价”的价差之上。
“但运营商给的批发价格根本就没有利润。现在我们所有的套餐价格,基本都是‘平进平出’。”有虚拟运营商人士告诉21世纪经济报道,而且他们自身对于价格战也有更多担忧,“如果自己贴钱把价格打到很低,也许运营商就会来找麻烦了。”
不过,这难不倒中国民营企业们的创造力。价格上空间不大,就在套餐设计上做文章。
根据迪信通迪加、乐语妙more、苏宁互联、阿里通信、京东通信、蜗牛移动、天音移动等等已经公布的套餐价格情况来看,不同虚拟运营商都有各自不同的计算规则和套餐打包方法。
比如苏宁互联无月租、无套餐,流量统一为0.15元/M,语音短信阶梯收费。阿里通信则设计了0-37元,37-77元等多个档位,使用越多流量越便宜。蜗牛移动则有999元包半年无限语音加上3个G流量的套餐。平均来看,大家单价的差距不大。
但同时,相比于三大运营商,他们中又有不少特色的做法,其中有一些确实能抓住用户的心。比如很多虚拟运营商的套餐余量可以两年不清零,过去套餐月末清零政策曾被很多用户质疑过。
像天音移动还找到了家庭共享套餐的空缺。过去中电信曾有类似服务,但只限于同地区的号码之间。天音移动推出了对应1到5个人的共享套餐,打破了地域的界限。比如在外地工作的子女可以给在老家的父母一起共享。
但总体来看,大家在资费套餐上的玩法空间还十分有限。另外值得注意的是,现在只是放号初期,不少虚拟运营商采用了促销的做法,如蜗牛的399免卡0元销售,京东免费送500分钟通话、500兆流量。
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