河北衡水联通积极开展大数据挖掘，利用大数据系统的海量信息助力精准营销，取得初步成效。近来，衡水联通通服收入和3G业务收入同比增幅两项指标全省排名前列。

衡水联通组建了大数据虚拟团队，开展了一系列基于用户行为的价值分析。如宽带离网用户行为特征分析、手机上网流量消费跟踪行为分析，方便各经营单位更加精准地洞察客户需求，开展针对性营销活动，逐步实现C2B商业模式转型。在近日开展的“炒机炒店”活动中，衡水联通大数据虚拟团队指导县分公司选取“与我网固话通话频次较高的异网用户”进行专项炒店，推荐“沃智慧”产品，成功率近10%。

借助大数据平台，衡水联通开发了“精细化助销系统”。该系统重点面向存量客户经营，通过后台将产品政策、目标用户特征、销售人员助销话述植入助销系统；系统通过复杂的程序运算对客户消费情况进行“画像”；前台销售人员通过电脑、手机等方式输入用户号码，形成触点，系统即可自动给出客户消费特性及适配产品政策，销售人员可以向用户推荐适合的产品。该系统在营业厅投入使用以来，客户推荐成功率超过20%。

借助外脑，衡水联通搭建了本地基于谷歌搜索技术的分布式大数据HADOOP平台，导入了语音、流量、位置信息等用户数据，并依托该平台建立了流量准实时推荐模型，打通了与维系挽留系统的接口，将每日产生的流量及将超包用户数据通过维挽系统导入客服维系人员的工作台，由维系人员实现一对一推荐营销，与精细化助销系统互为补充，实现了流量推荐的主动营销。