近日，面向贵州贵阳市公安交通管理移动警务执法用户群体的易信公众号“贵阳电信交警警务e通”上线。至此，“警务e通”交警用户可依此享受到更为直观、便捷和及时的智能支撑服务。

据悉，“警务e通”是贵阳电信与市交管局携手打造的支持交警现场执法的行业重点应用项目。该公司利用移动互联网巨大的潜在优势，结合易信多样化的功能和优秀界面，在改进传统运维模式上，逐步实现基于信息化平台的一种创新型售后运维体系。借助易信公众号平台，电信对“警务e通”相关问题进行发布和公告，提供基本和典型的故障判断方式及处理方法，对于出现的大面积或紧急故障进行动态跟踪说明，并且尽可能地向用户提供相关的解答、帮助和技术支撑。针对于不同故障类型，设置相应处理故障的互动群，让故障处理更直接更及时；建立关键词检测、智能回复处理模式，让用户的咨询或疑问得到“一点式”回复；不定期提供全面的相关内容和及时动态，让用户感受到售后维护无处不在、无时不有、无处不通。

如今，易信公众号“贵阳电信交警警务e通”实现了对贵阳交警用户有效的在线技术支持，也为贵阳电信售后服务体系开创了一条便捷而高效的途径。