节前,重庆移动邀请中国移动五大基地来渝举行工作交流会,以加深对各项新业务产品的了解,探索后期新业务的市场推广模式以及投诉管控方式,为2014年重庆移动新业务的市场发展谋划蓄力。
会上,中国移动无线音乐基地、阅读基地、动漫基地、互联网基地和视频基地的同仁介绍了基地工作、产品以及投诉管控方式,与公司数据部、电子商务中心新业务组全体员工及重庆移动各分公司新业务管理人员进行了分享。
在持续一整天的会议中,参会人员通过连续不断的精彩演示,重点为重庆移动同仁讲解了五大基地今年的工作目标和为各省市提供的营销支撑,并对全国各地的经典业务销售案例进行了研读。
会议主要强调了以下几方面内容:第一,通过开展各类体验活动,提升移动新业务的用户知晓度,提高新业务的用户办理率。需重视各种节假日的宣传契机,利用“电子渠道抓眼球、实体渠道抓互动”的方式,将新业务的各个卖点清晰展示给用户。第二,充分推广各项业务的客户端,提升用户使用黏性。为了助力流量经营,会议多次强调“和阅读”、“和视频”、“咪咕音乐”等多种热门客户端的使用和推广方式,希望加大客户端和自有产品包的推荐力度,提升新业务的量与收。第三,加强沟通交流,实现“1+1>2”的功效。只有通过充分的沟通交流,才能及时馈知各种新兴业务在发展中出现的问题,才能将局部的优秀经验全面推广,才能避免故步自封导致的低效工作。
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