3G时代，可谓是为移动互联网应用提供了广阔的天地，移动社交、手机游戏、移动电子阅读、手机内容、移动支付、移动电子商务等深入到生活细枝末节的移动互联网业务也大量涌现。

截至2013年9月，移动互联网用户约8亿，远超PC端的网民。伴随着移动终端价格的下降及WiFi的广泛铺设，移动网民呈现爆发趋势。越来越多的用户手持智能手机，刷微博、玩手游、听音乐、手机订票……移动互联网与生活的紧密结合为我们带来了不少便利，通信领域也随之转变。12月底工信部发布4G牌照，运营商希望借势4G重新定义行业竞争局势，势必继续带动移动网民数量进一步快速增长。

作为运营商乃至多数企业生存的基石，用户绝对掌握着企业的生杀大权。为更好地了解互联网下的用户行为模式，上海联通联合零点研究咨询集团于近期发布 《移动互联沃生活指数白皮书》，用数字解读用户衣、食、住、行，以此让企业为用户提供更精准的服务，并在激烈的市场竞争中培养出更多忠诚的用户、争取到更多潜在的用户。

白领沉迷移动互联网最深

此次由上海联通发起的移动互联沃生活指数调查，针对12000名在上海生活工作的白领、大学生，进行大规模线上随机问卷调查和拦截访问，收集初步的指数数据后，挑选用户日常生活中最关键的因素，将其归纳为生活类、娱乐类、社交类，形成回家指数、旅游指数、电影指数、手游指数、音乐指数、社交指数等六大指数。

白皮书显示，2013年移动互联“沃生活”指数为7.29。这个分值是2013年上海白领和大学生在移动互联的背景下对生活的整体体验值，分值越高，表明用户的生活与移动互联的结合越紧密。在满分为10分、依次递减的基础上，当前的7.29分，表明白领与大学生的生活与移动互联的结合处于比较紧密的阶段。其中，当前白领移动互联生活的整体体验为7.43分，高于大学生的7.15分，意味着白领生活与移动互联的结合度更高一些。

在移动互联“沃生活”指数调研过程中，针对个别共存于移动互联网和传统桌面互联网中的问题，上海联通进一步做了小范围调研，对比之后发现:移动互联网在人们生活中发挥的作用及结合的紧密程度，正在接近或已经赶超桌面互联网在生活中的地位。回想起不远的过去，热水袋、暖手宝、加热鼠标垫曾经是冬季上网必备良品，如今，随着移动互联网的普及，多数人已经把睡前上网的主阵地，转移到了卧室温暖的被窝之中。

春节回家网络购票成主流

每一年的春运高峰，准备回家过年的人总要为买票打一场 “持久战”，而随着移动互联网的迅速发展，人们已不仅仅局限于在车站和售票处排队等票的传统购票渠道。

以2013年的春节为例，越来越多的人充分利用生活中的一切资源，通过互联网或手机购买回家车票或机票。

白皮书中的 “沃生活”“回家指数”，是指衡量在上海工作或就读的白领、大学生群体过年、过节出行与“回家”体验的综合考量指标。在移动互联网背景下，人们在漫漫回家路途中，在购票、送礼、交通体验、情绪体验等方面有何不同？白皮书指出，春节回家，白领和大学生最关注的是购票体验，其次则是以聚会、团圆为关键词的过节体验。

“旅游指数”则显示，手机成为出游最必不可少的物品。被访者中有接近八成在旅行中使用手机或平板电脑上网，选择使用移动互联网络即时共享快乐旅途，已经是现代旅游生活的时尚方式。

“电影指数”主要关注电影信息获取、院线手机购票、手机影评分享和手机直接观影4个方面。随着智能手机支付方式的实现，被访者普遍认为通过手机在团购网站购买电影票的便利性很高。