2013年岁末， 河北联通推出了宽带“480”服务，即宽带4小时修复故障、8小时完成装移机、0盲区网络覆盖。
进入新的一年，为进一步落实“480”服务，河北联通于2014年1月1日起正式启动宽带“480”超时赔付服务，即对河北省内市区和县城区域装移机和故障维修未在承诺时间内完成的，每超时一天（不足一天按一天计算）补偿4元联通话费（最高50元）。装移机资源暂时不到位的客户，90日内提供3G上网卡（每月不限流量）替代补偿，90日内资源仍不到位的客户赔偿50元联通话费。
河北联通宽带“480”服务及超时赔付，是对消费者的真诚承诺，这在全省通信行业尚属首次。近几年来，河北联通多措并举，创新服务，不断开创燕赵宽带服务新高度，而此次联通宽带“480”服务，更会进一步提升宽带服务水平，让广大客户装的放心，用的舒心。
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