4G大幕开启,流量经营将真正成为整个4G时代的发展主旋律。4G时代的资费方式也将发生本质变革,以语音为主赠数据流量的模式将被套餐以数据流量为标准所代替。例如,在欧美国家,4G套餐中“语音+短信业务”是赠送的产品,MOU(平均每月每户通话时长)也被DOU(平均每月每户数据流量)取代,而这也将成为我国4G套餐发展的主流模式。
找准平衡点谨防低值化
工信部电信研究院院长曹淑敏预测:“今后两三年,数据流量的收入和OTT业务的收入加起来会超过话音收入,在2020年之前,OTT业务的收入和移动数据流量的收入,将占到整个产业收入的70%左右。收入的巨大‘倒转’,将成为整个行业的发展趋势。”不仅是运营业,甚至是整个电信行业都将面对“流量增长成为最重要的驱动力”的全新发展阶段。
近期,民资正式入局,也对运营商的流量经营提出新的挑战。虚拟运营商发展研究中心副主任李易指出,在首批11家虚拟运营商中,有京东、阿里这样的互联网企业,而互联网企业往往喜欢扮演价格杀手的角色,未来不排除这些互联网出身的虚拟运营商采取“跳楼价”甚至“零价格”来争夺用户。可见,以价格手段拼市场将难以为继,运营商流量经营破解低值化风险亟需创新。
除了进一步推动价格下探外,优化套餐和模式创新成为未来套餐改革两大着力点。2013年“流量叠加包”、“定向流量套餐”、“流量夜间套餐”、“积木套餐”和“飞Young纯流量套餐”等模式的创新,在一片低价资费套餐中脱颖而出。此外,随着4G的到来,后向收费的流量经营商业模式将从配角走向主角。中国移动政企客户分公司的孙维称:“当演进到智能管道新的架构时,将对不同用户不同业务提供优先级,KNS保障,提供不同的定价策略,这是移动开展后向流量业务的出发点。”
4G开启大数据流量需求,或进一步加剧运营商网络压力和管道化危机,走出拼价格的竞争模式、跳出价格战的竞争思维,在运营体系、管理模式、营销系统、经营分析系统、计费营账系统等领域加快变革步伐,才能让流量经营落到实处,真正实现增量增收。
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