7月4日上午，泗水联通做客"泗水县政风行风热线"直播间，通过热线就百姓普遍关心的联通业务、联通服务等问题，近距离的与广大听众朋友沟通和交流，就泗水联通近年来行风政风建设及持续改善客户感知的情况进行介绍，并解答客户的相关咨询，更好地服务民生关心的联通热点问题。
直播节目中，泗水联通上线接受主持人访谈，直接与客户进行电话交流，共接听客户热线电话6个，听取了广大客户对泗水联通各方面工作的咨询和建议，围绕固话、宽带、3G和互联网等客户关心的热点问题，主动、准确地进行了解答。对客户在电话中提出的意见、建议和投诉，情况明确、能当场解答的，泗水联通当场给与了明确答复；对于情况一时难以判断不能在现场解答的，线下安排责任部门认真整理分析，落实相关措施，组织人员按要求和时限逐一答复，做到件件有着落，事事有回音，使客户反映的问题落到实处，更好地服务于用户。
泗水联通通过"行风热线"与客户的沟通交流平台，切实解决群众关心的热点难点问题，有力提升了联通服务水平，拉近了与客户的距离，密切客户关系。
