通信世界网讯(CWW) 今年以来，为了方便客户就近快速办理业务，济南联通目前已授权市区近500家社会代理商全面开展3G、2G、宽带和融合产品的业务受理,同时针对社会渠道发展联通业务推出了融合套餐的优惠,为广大市民朋友带来了方便和实惠。
社会渠道作为济南联通业务运营体系中的一部分,在为市民提供服务方面发挥了积极的作用。但由于联通业务种类繁多,原来代理商只能代理手机卡、充值交费、宽带受理等单一的业务。为方便客户快速办理业务，充分发挥社会渠道服务网点多、覆盖面广的优势,对联通自有营业厅的有效补充，进一步方便市民使用联通业务,济南联通积极创造条件,采取了一系列措施,最终实现了社会渠道的全业务受理。
为保障社会渠道能够顺利开展全业务受理,济南联通开发了“合作伙伴服务支撑系统”及62310010社会渠道服务支撑热线电话，有效的解决了代理商在业务受理和销售中遇到的各类问题。同时，市场部门专为代理渠道提供了大量的靓号做为融合业务的促销专用号码，同时在全市范围内推行宽带无条件受理。为确保各代理商的服务标准、统一,联通公司对社会渠道的相关人员进行了业务政策及受理流程的集中强化培训。 为此，被授权的社会代理商积极采取多样化营销模式，灵活掌握广大消费者需求，在人员密集区张贴业务宣传单、路演宣传、炒店等多种形式宣传融合业务优势，提高了消费者对联通融合业务的认可，受到了广大市民的欢迎。
据悉 ,济南联通将结合客户需求,为方便客户就近办理各类业务，陆续授权县公司具备条件的代理商办理联通全业务。客户不再跑远路，在附近代理点即可办理联通各类业务。(韩金刚)
