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中国移动:突围“十面埋伏”
http://www.cww.net.cn   2012年8月20日 08:40    

为了进行战略转型,中国移动需要大力提升自身基础网络能力。而做到这一点就需要中国移动对其运营的多种通信网络进行充分整合和相互补充。目前,中国移动已提出“四网协同”战略,即通过2G网络为用户提供良好的网络覆盖和语音业务体验;利用TD-SCDMA 3G网络满足日益上涨的数据业务需求;使用WLAN在固定热点地区提供便捷高效的数据传输途径,提供数据分流的辅助通道;而TD-LTE则是中国移动未来网络发展的重要目标,通过TD-LTE网络来为用户提供高速、可靠的移动宽带通信通道,从而满足用户移动互联网时代的高速数据传输需求。除此之外,加强固网经营,从而提高全业务竞争优势也是中国移动网络战略的重要一环。通过“四网协同”,中国移动可有效地将各种网络的优势发挥到极致,为不同需求的用户提供最有效的服务。

在良好网络基础之上,面对挑战中国移动还提出了“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”的应对方案。

首先,中国移动已逐步转型智能管道,希望以通信管道为基础,挖掘管道能力,开展流量经营,从而满足用户更快捷、更方便访问网络的需求,并根据需求提供特定的信息和能力,从而使得信息传送管道更加智能化。

其次,中国移动希望借助于自身基础网络等能力为外界提供统一的能力集合,从而为第三方服务和应用的开展提供便利。例如,目前中国移动通过物联网能力开放为开发者提供手机二维码相关的制码、发码和验码能力应用;通过电子商务能力开放为开发者提供用户手机支付结算和营销工具能力;通过位置能力开放为开发者提供地图展现、POI搜索、路径规划、地址匹配、位置描述等资源内容。

同时,中国移动通过移动应用平台Mobile Market向业务提供者开放统一的应用平台,在用户和业务开发者之间建立沟通的渠道,一方面,向开发者提供统一、易用、简便的开发环境,并且提供不同的能力供开发者使用;另一方面通过应用上线前的绿色安全测试,确保用户免受问题应用或软件的攻击。通过这种方式,中国移动可以提供平台的方式参与移动互联网业务领域的发展。

再次,特色业务则是中国移动试图在业务领域开创的一片新的蓝海。移动互联网产业中,传统互联网公司多专注于个人消费者领域的市场开拓。并且,这些公司受限于自身条件,多数只能提供较为单一的应用软件系统,一旦面对集团客户复杂的网络建设、维护运营的综合需求便无所适从,无法提供可靠的解决方案。而在复杂的条件下提供可靠的解决方案则是中国移动等运营商所一贯擅长的。例如,中国移动在山西朔州建设的高清专线远程医疗系统,在无锡推动的无线城市均是对此的有益尝试。从这个意义上而言,行业应用将成为未来运营商深耕的重点。

最后,不论是能力开放还是特色业务均是为了提供良好的业务体验和使用感受,而要做到这一点,为用户提供友好的操作和业务使用界面则显得尤为重要。最近,中国移动联合搜狐、优视、新浪公司发布了三款定制产品:搜狗输入法飞信版、UC浏览器冲浪版和新浪微博G3版,这三款移动互联网产品分别对中国移动的网厅和飞信给予了特别支持。中国移动希望通过这种方式让用户获得更加良好的使用感受。

深化专业化运营

为了实现上述战略目标,中国移动不仅需要从技术上进行创新,还需要在管理机制上实现突破。

在通信产业快速发展的十余年间,中国移动形成了“集团—省公司—地市公司”的运营格局。这种格局对于发展语音与短信等传统业务具有较好效果,但随着业务种类的增多,传统格局已无法适应新的需求。

基地模式是应对业务发展挑战而进行的运营模式探索,它能够让中国移动统一协调外部资源、联合业务合作、统一业务部署等,以尽快将业务统一发布、运营,从而促进业务发展。这一模式曾获得了巨大的成功,但是中国移动各基地仍然受限于整体运营格局的限制,基地由各省公司直接掌控,集团缺乏对基地的直接管理手段。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:陈琛编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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