随着导入期完成，2012年移动互联网产业步入快速成长期。移动互联网的不断发展为用户提供了更加良好的体验，也使得价值链关注焦点由电信运营商转为各方对于用户需求的把控。这种以用户为中心的发展方式带来了终端、应用和网络的三方面改变。在这种发展过程中，中国移动昔日的优势产业地位遭到了前所未有的挑战，日前其正受到来自互联网公司、中国联通、中国电信甚至广电的业务、网络和终端多方面的挑战。
对此，中国移动制定了“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”的战略转型目标，以更加开放的姿态迎接市场的挑战，并且通过转变管理模式、推动专业化运营、建立专业子公司的方式以实现低成本高效运营，期待在移动互联网时代重铸新的辉煌。
移动互联网：一切以用户为中心
作为全球最大的移动运营商，中国移动在传统移动通信领域占据着绝对主导地位，其任何一项举措都会对整个产业链乃至最终用户带来极大的影响。但这一形势目前已发生转变，随着IT技术与CT技术的不断融合，促使移动互联网在终端、应用和网络三个方面不断发展，在这一过程中如何提升用户体验成为各方关注的焦点。
随着技术的进步，智能终端的功能越来越强大，用户对于手机的需求逐步从打电话、发短信向彩信、网页浏览、游戏应用等方向发展。以iPhone、Android为代表的智能手机成为市场主流，功能手机走向衰败。目前，全球智能终端渗透率呈放量增长趋势，中国市场更异军突起，在出货量等方面占据重要地位。最新数据显示，仅2012年第二季度，智能手机在中国市场的销售量就达到3310万部，环比增长32%。
得益于终端能力的提升，用户可充分利用碎片化的时间。如此一来，一方面终端所能承载的各类应用如微博、微信、位置查询、联机游戏等不断涌现；另一方面，用户的需求也越来越个性化，用户可自由选择自己偏好的应用。
但是正是由于用户拥有了业务选择的高自由度，用户可以第三方应用取代运营商的业务。如以第三方短信应用代替短信业务，以VoIP类应用取代运营商提供的语音服务等。这就意味着用户对通信网络本身的业务需求越来越低，运营商网络逐步沦为承载业务的纯管道。用户对运营商的需求也变得更加简单明确，即提供更高的带宽和更自由的业务访问能力。
多方主体加入混战
简而言之，移动互联网的一大特征即是由运营商主导的业务时代转变为以用户为主导的应用时代。
这种情况下，用户希望拥有功能更加强大的终端，能够选择更为偏好的业务，并且享受速度更高、覆盖更好的网络服务。
终端是用户接入移动互联网的第一入口。因此掌控终端就意味着拥有了用户群体，进而可以掌控应用平台，以便最终为用户提供业务。因此，移动互联网的第一场战争在终端侧展开。苹果、三星、华为、小米甚至运营商等均希望能在终端市场上占据一席之地，从而拥有终端平台的发言权，搭建适合于自身的终端与业务生态系统。
