为进一步规范系统管理，服务市场经营，近日，新疆铁通人力资源、计划、市场、计费、网运、客服等系统“典型示范、比学赶超”经验交流现场会相继在巴州、昌吉、乌鲁木齐、哈密等地召开。
新疆铁通人力资源系统“典型示范，比学赶超”现场经验交流会在库尔勒举办。经验交流会上，巴州铁通作为人劳系统标杆单位做了经验汇报，与会人员通过现场观摩各类台帐、档案管理等，相互沟通经验做法，畅谈工作体会，并前往库尔勒地区两个营业部实地观摩了基层营业部的具体工作落实情况；计划建设系统现场会在昌吉圆满结束。昌吉、哈密、吐鲁番铁通相继发言，介绍各自规范管理的经验及存在问题。期间参会人员对昌吉铁通规范管理资料进行现场查看、交流。计划部对《铁通新疆分公司PON网络建设指导意见》及“光进铜退”改造工作进行详细的讲解；市场系统“典型示范、比学赶超”经验交流现场观摩会上，市场系统典型示范单位昌吉铁通作了《规范管理促进“语音、数据收入”双提升》的专题发言，哈密、巴州和阿克苏铁通分别就宽带业务、集团客户业务等重点业务发展做了专题发言。
计费营收系统经验交流现场会在哈密召开。各地市分公司营收主管从不同角度对各自分公司的营收工作做了详细介绍，计费中心进行全方位业务指导；网运系统规范管理现场会上，新疆铁通副总经理魏勇，公司网运部，网撑中心及各地市分公司主管运维的副总及网运部部长参加会议。重点是现场观摩，观摩过程中，网管中心三个业务室分别就各自在规范管理当中做出的亮点，向地市分公司进行了介绍并分别进行交流；客服系统经验交流会在昌吉召开，会议突出互动效果，各单位客服主任（主管）结合本单位“规范管理”实际情况总结不足，寻找差距，并根据昌吉铁通介绍的经验进行了互动发言。客服中心各业务经理结合今年上半年各项经营指标、服务质量现状进行了点评。客服中心总经理李建忠做了总结发言，对昌吉分公司重点借鉴的典型经验进行了讲述，并对下一步客服系统贯彻新疆分公司“管理提升”活动提出了要求。
(庄德尚)
