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新疆铁通基层各单位多项措施促进暑夏市场经营
http://www.cww.net.cn   2012年7月10日 16:04    通信世界网    
作 者:庄德尚

随着暑夏的来临,市场经营进入攻坚阶段,新疆铁通基层各单位纷纷结合实际,通过多项措施促进市场经营。

阿克苏铁通多项措施打造“保姆式”宽带服务标准:一是免费为用户清理机箱灰尘、查杀木马病毒、清理系统垃圾,免费为用户安装360杀毒软件,免费上门手把手教用户所需的电脑基本知识。二是每月将回访中用户反映的电脑问题和用户明细发至维护公司,由维护公司上门做回访、处理。三是每月对新增宽带用户、宽带到期用户以及光进铜退用户进行回访;吐鲁番铁通采取三项措施稳步推进宽带续费和宽带新装:一是对高端话吧采取分片回访。二是动态掌握高端话吧话机及计价器的正常使用情况,对问题话机和计价器及时更换。三是采取提高返利、赠送礼品的方式满足用户消费心理,吸引用户主动办理业务。

巴州铁通集思广益,全员参与市场业务策划活动,围绕家庭宽带、TD商务通、固话业务、易享套餐业务的新增及保存进行方案策划制定,开展“业务策划方案征集”竞赛,广泛征集优秀、可行的业务策划方案。并以“装铁通光速宽带、送多重好礼、看精彩奥运”为主题,在分公司缆线覆盖区域内开展2012年夏季促销活动;博州铁通则利用周末时间,抽调分公司机关人员与移动营销中心三人一组,对新建2000多户的博州锦绣小区44栋楼房联合营销;石河子铁通以宽带净装机、提升续费率、集客营销为重点,全面开展为期两个月的营销攻坚竞赛活动。通信世界网

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