近日泉州铁通10050客服台将原来上月总结下月布置单一会议模式进行改革，极大丰富了10050月度会议的内容和形式，从而达到扬长避短、促进10050客服平台健康的发展，更好地服务客户的目的。
会议参会人员除客服人员外，公司领导、市场部、各经营部经理也参加会议。会议主要内容有10050的排班优化、月度先进个人奖励、月度工作分析报告及各地市工信部投诉案例分析四大部分,会议加入了客服人员的MV及加强对客户重大投诉的分析新内容，提供了10050与经营部之间的互动学习交流平台，增强10050与经营部之间的配合，会议旨在通过总结，把10050的月度会议载入活力班组建设的新元素。
