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安阳铁通10050与10086并肩做好客服监督工作
http://www.cww.net.cn   2012年6月15日 13:28    通信世界网    
作 者:冯杰

日前,河南安阳铁通在开展客户满意度调查活动中,及时与移动客服监察联系,将要抽查的客户信息及时间段发给移动10086,对抽查的业务内容和标准双方进行确认,抽查时间、次数与移动监察进行细致分工。同时,在铁通客服中心10050业务高峰期由移动抽查,达到相互配合,共同做好客服监督工作。通信世界网

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