5月4日下午，割接大战前夕，天气异常得燥热烦闷，给本来就高效运转的气氛又陡添了特别的紧张感。
为保证BSS4.2系统割接及营业现场的平稳有序进行，高密联通自上而下，经过几个月的周密准备和连续认真的系统测试及工单录入，现已稳操胜券。大战在即，更是不敢有丝毫的懈怠。从总经理到一线营业人员，全员参与，公司在逐条梳理割接中可能出现的问题，并制定出详细的割接方案的同时，公司领导又分头包干，成立了专门的由后台支撑人员组成的营业厅现场帮扶团队，下营业厅慰问并指导帮扶。
在顺河路中心营业厅，刚开完办公会的董云刚总经理就带着公司领导班子全体成员，拿上火腿肠、方便面、牛奶等慰问品，急急地来到营业厅看望坚守在营业一线的员工们。营业人员一看到领导们的到来，立即精神振奋起来，营业厅刘梅珍主任和在厅里值班的几个营业员，急忙迎上前去，接住东西，握着领导的手，听着领导们温暖体贴的话语，齐声说，“我们不辛苦，请领导们放心，我们一鼓作气，再奋战几天，保证按质按量完成测试任务，确保系统平稳上线。”
在城北电话局，张宪玉副总经理、杨杰副总经理来到营业柜台前，一边跟营业人员打着招呼，一边送上慰问品，不时地询问着还有什么困难不？这时出去发展业务刚刚迈进门口的电话局梁光勇局长接过话头，高兴地跟两位老总说，“有你们领导的鼎力支持做坚强后盾，一切困难都不在话下，我们全力以赴，保证割接顺利上线。”
在初家营业厅，杨杰副总经理、市场销售中心沈刚主任，他们在送上慰问品的同时，又帮助营业人员发展了一步联想A65合约终端和一户来电显示增值业务，并指导营业人员在客户信息登记表上填写了详细客户资料。
在井沟营业厅，当公司帮扶人员详细询问有什么困难和问题时，正在给用户解释业务的营业员，爽朗地说：“没问题，昨天公司培训时我听得很认真，都听明白了，这不，这位用户大哥办理2G敞开打，我给找了个好号，并给登记好了，他很满意，钱和身份证都很放心地放在我这里了，只等咱的营业系统上线后，给补录齐手续就行了。”
每个营业厅所到之处，你就会发现，员工们精神亢奋，心态平和积极，他们或认真地解释、宣传，或疏导客流，引导客户充值缴费，使用自助终端，或声音温柔地进行贴心式营销……
看着眼前的这一幕幕，我们没有理由不相信，有这么好的员工群体和团队，我们的BSS4.2系统会平稳的度过一道道难关，最终平稳上线，我们拭目以待…… 
