宜春铁通强化装维人员管理

http://www.cww.net.cn   2012年5月7日 16:48    通信世界网    

作 者：武嘉 廖海泉

近期，江西铁通宜春分公司强化装维人员监管考核，突出人劳及客服督察部门的考核评价职能，严格制定工作标准，细化管理流程，将各项考核指标与服务标准、工作流程挂钩，做到实时监控、跟踪考核。

此外，该公司还定期对装维人员进行安装维护服务规范考试，考试不合格的给予通报考核，并重新组织培训考试，直至达标为止。

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