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宜春铁通强化装维人员管理
http://www.cww.net.cn   2012年5月7日 16:48    通信世界网    
作 者:武嘉 廖海泉

近期,江西铁通宜春分公司强化装维人员监管考核,突出人劳及客服督察部门的考核评价职能,严格制定工作标准,细化管理流程,将各项考核指标与服务标准、工作流程挂钩,做到实时监控、跟踪考核。

此外,该公司还定期对装维人员进行安装维护服务规范考试,考试不合格的给予通报考核,并重新组织培训考试,直至达标为止。

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