近日，江西铁通宜春分公司“团旗飘扬”服务实践活动落下帷幕，在为期三个月活动过程中，团员青年们上门回访用户1200次，提供延伸服务630余户/次。
活动之初，宜春铁通组织团员青年通过电话回访、上门回访、发放意见征集表等形式，积极开展客户满意度调查摸底活动，翔实掌握用户信息和需求，并反馈给业务部门研究改进。
金秋开学之际，该公司团员青年成立装机维护突击队，加班加点给广大师生安装校园宽带。中秋国庆“两节”期间，以“青年文明号”集体、宽带畅通青年志愿者为主，组成延伸服务小分队，上门为用户处理电脑故障、办理续费手续等，有效缓解了高峰时期装维压力。
据悉，在“团旗飘扬”服务实践活动推动下，宜春分公司在江西铁通“两节”营销竞赛中屡获佳绩。
