为提高客户的设备维护质量，实现对设备的可监控性，新乡铁通利用一个多月的时间，对下辖客户专线设备进行了更新技改，取得了可喜成效。
目前，新乡铁通下辖客户专线设备有的设备性能老化，有的没有网管功能，且故障发生时不能快速将故障定位，不仅给随后的故障排除和恢复造成了很大被动，而且极易造成故障延时。为改变此现状，新乡铁通针对不同客户的实际，制定和完善了各类设备的更新改造方案，同时，在工作中，为了不影响客户业务的正常使用，新乡铁通技术人员充分利用中午、晚上设备空闲时段加班加点对设备进行更新替换，并历时一个多月，累计更新替换设备达百余套。
更新技改后的设备不仅运行质量稳定，而且还实现了对设备的可监控性，得到了客户的好评。
