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解读移动联通攻防战:田忌赛马中的商业逻辑
http://www.cww.net.cn 2012年4月20日 09:14
《史记》第六十五卷《孙子吴起列传第五》中记载的一段话,讲的是田忌赛马的故事。“取君下驷于彼上驷,取君上驷于彼中驷,取君中驷于彼下驷”。 孙膑没有更换任何一匹赛马,仅仅对出场顺序进行了调整,就帮助田忌击败了齐威王,成为历史中的一段佳话。“田忌赛马”也已经成为重要的一种博弈论和对策论,被广泛的应用于商业市场竞争中。 而在最近通信业中引起轩然大波的浙江联通“随意打”事件,就是一个典型的案例。作为我国移动通信市场上的两个主要玩家,中国联通和中国移动目前正在激烈的厮杀。在强调网络覆盖能力和用户规模的话音市场上,中国联通处于相对弱势地位,但却主动发起了攻势,推出了随意打业务;在强调网络传输峰值速率和用户体验的数据市场上,中国移动处于相对弱势地位,但却开始免费向用户赠送3G数据流量。 联通出击话音:商业逻辑缺失的困惑 浙江联通从今年3月20日开始推出“2G用户随意打”活动,用户只需缴纳月费3元,本地拨打浙江联通用户完全免费。紧接着,广西、湖南、甘肃四省市相继推出“随意打”。 作为“始作俑者”,浙江联通推出的随意打活动已经被当地管局叫停。但浙江联通并没有停止相关业务的宣传与推广,其总经理于英涛在微博中用了一个词来形容“天下哪有五十步笑百步的道理”“,“友商的V网(虚拟网)不停,我们怎么停。” 而中国联通集团公司总经理陆益民在接受媒体采访时,只是表示“尊重”各省分公司的市场竞争策略和资费套餐配置。如此模棱两可的表态,也在一定程度上加剧了事态的扩大化。但在浙江通管局看来,叫停联通随意打师出有名,因为他们认为联通违反了“网内外区别定价”的原有政策。 按理说,在话音业务市场上,联通是弱势地位。根据梅特卡夫定律,网络的价值与用户规模的平方成正比,现网中用户越多,网络的价值也就会越高。作为话音业务的主要承载网络,浙江联通的GSM网络处于网络规模相对较小---用户整体规模小----网络价值小-----缺乏升级扩容动力----网络能力处于劣势---用户离网率高,新用户进网比重小----网络规模难以扩展,这是一个恶性的循环。 摆在浙江联通面前的问题,就是如何去打破这个环环相扣的死节。大规模的进行2G网络投资,提升网络质量和覆盖能力是一条路,但这是一条常规路线见效太慢,而且受限于投资能力;第二种路线就是采取激进的市场策略,在短期内扩展用户规模,通过网内的随意打来吸引新增用户。 可能有读者认为,中国移动在快速发展期也曾推出了类似的虚拟网策略,而且有些虚拟网的规模大的难以令人想像。在中国移动原有的商业逻辑中,网络用户规模迅速扩大,导致网络KPI和用户体验下降,随之是新一轮的网络扩容,周而复始。在话音业务是刚性需求,当网络规模上升到一定程度,后续的扩容规模是可预见的。 而中国联通现在所推出的随意打,缺乏一个合理的商业逻辑。可能现在的GSM网络利用率非常低,通过扩张性的资费策略能够吸引到很多用户。但如果用户规模上升到一个临界点,联通会对GSM网络进行进一步的升级扩容吗?当你知道这是一个必定消失的网络制式时,如何进行投资保护?或许,三家运营企业中,具有真正网络平滑演讲能力的中国电信,更加适合这种市场策略。 [1] [2]
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