山东泰安联通 “电话营业厅名片”方便客户业务办理

http://www.cww.net.cn   2012年2月8日 16:51    通信世界网    

作 者：刘萍、杜芳

近日，为进一步提升10016电话营业厅知名度，提高客户拨打量，山东泰安联通在客户拨打10016并成功办理业务之后，工作人员会主动上门将“电话营业厅名片”与客户发票、业务受理单一起发放给客户。这样既方便了客户后续的业务咨询，又提高了10016电话营业厅的知名度，一举两得。

泰安联通自2011年10月份开通了10016电话营业厅业务，客户足不出户，只要拨打10016就可以实现联通宽带、3G、固话、融合、套餐变更等业务的电话在线受理开通，受到了客户的普遍认可和欢迎。 截止目前，电话营业厅已经受理各类业务500余部，起到了良好的效果。

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