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中国电信2011年下半年服务质量公告
http://www.cww.net.cn   2012年2月24日 09:30    

中国电信提供云主机和e云手机等云服务。终端虚拟化技术在e云手机上的应用,可使客户利用中低端手机享受到高端手机的服务,充分体验各项应用功能与世园资讯。

(二)为首届亚欧博览会提供全方位通信信息服务

首届“中国-亚欧博览会”在乌鲁木齐开幕,中国电信作为本届博览会的通信服务商,为本届亚欧博览会成功举办提供了高标准、高质量、高效率、全方位的通信信息服务和通信保障,全面满足了博览会的各种通信信息服务需求,赢得了社会各界的广泛赞誉。

场馆内部及综合服务区开通固定网络语音、天翼3G、WiFi无线信号,场馆周边按照同容量同能力部署了应急通信系统。中国电信为会展新闻中心建设了近千个信息点,供中外记者上网使用,同时提供2条千兆互联网光纤电路和天翼对讲手机,为新闻中心工作人员在展会期间工作联络提供服务。承接了会展中心内部及周边安保、金融等重点保障单位的通信需求。完成了从机场——宾客入住的74家酒店-场馆沿线的无线网络优化工作。

为做好亚欧博览会的各项信息服务工作,中国电信对亚欧博览会的展会信息、交通、气象、票务、充值、旅游酒店饮食、新疆特色等各类信息进行深度采编,完善了中国电信号码百事通118114查询服务,并充分利用118114平台,向中外客户提供博览会展会信息、指路信息、商旅信息等各类信息。

二、全力推进农村信息化进程

2011年中国电信以强烈的社会责任感,积极推动农村信息化工作, 不断完善各类农村信息化服务,结合平安联防、田园快讯、天翼农村信息机等业务,整合信息资源,围绕特色需求,推出了专门针对农村市场的服务项目,推动了农村信息化进一步发展。

(一)依托电信普遍服务,中国电信打造了农村信息化平台,积极提供丰富的信息服务

1、农村用户及网点规模发展,为信息化发展奠定基础。截至2011年年底,全国农村地区各类电话用户达1亿户,农村地区宽带用户超过2000万户,全国村级网点达28万个。

2、进一步完善农村综合信息服务,中国电信在南方各省份进一步完善面向“三农”服务的“信息田园”综合信息服务平台,整合各类农业信息资源,基于电话、短信、互联网等多重传播途径,为广大农村用户提供了政策法规、农业科技、市场行情、产业指导、合作发展、气象服务、外出务工、医疗卫生、文化教育、生活百科等多类信息,全面实现镇村级政务信息化、经济信息化、民生信息化。目前,各省份信息田园平台年访问量已突破7000万次,成为农民获取信息的重要渠道。

(二)面向镇村,大力提升农村信息化基础服务水平

中国电信在提高农村乡镇的电话、宽带及手机的普及率的同时,积极加快信息化向镇村的延伸,结合平安联防、号码百事通、电话收音机、乡镇号簿、乡镇网站等提升农村的信息化应用水平。截至2011年年底累计建成8000余个信息化乡镇。在村级层面,中国电信已在全国广大农村地区建立了18万个信息服务站,建设了5万个天翼村,3万个宽带村,并努力为当地农村客户提供信息咨询、信息发布等帮助。中国电信联合各地政府、厂商,大力开展农村电脑知识培训,通过组织信息大篷车,通过送电影下乡等活动,在各地农村进行普及电脑操作及上网知识。同时有针对性地组织了上万场各种形式的培训宣传,在农村有数百万人次参加。

(三)结合各地农村特点,持续创新,推出信息化典型服务

1、治安保障服务:平安联防业务,中国电信与各地公安、综治部门联合在农村乡镇开展社会治安综合治理工作,推进农村技防体系建设,有效提高社会治安综合管理水平。

2、乡村电子政务服务:中国电信在总结多年服务政府信息化建设经验的基础上,形成了集网络、应用和服务为一体的电子政务整体解决方案,积极推进农村电子政务建设,实现对乡镇和村社日常事务的信息化管理和服务,提高办公效率和基层政府服务水平。

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来源:中国信息产业网   编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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