为有效应对宽带竞争，迅速建立贯穿市场营销、装移修、工程建设等环节的宽带支撑保障体系，集中资源解决关键问题。潍坊联通多部门联动，统一协调解决涉及宽带的跨部门问题。全面保障宽带业务发展。
潍坊联通成立了宽带业务推进领导小组，负责决策宽带重点区域、重点市场的发展目标、投资计划等，及时解决制约宽带发展的重大环节，统一协调指导解决涉及宽带的跨部门问题。组织相关单位实施ADSL改造，协调解决工程施工、设备材料供应、工程验收、资料录入等。落实宽带营销及装机各项流程、制度，推进无条件受理、10010电话受理各项工作落地。完善无资源工单、退单工单、超时工单管控和考核机制，解决宽带营销及装机中的各项问题和宽带资源和驻地网信息。组织所有面向客户的营销和服务力量，参与用户信息资料完善工作，提升客户资料准确率。通过每月组织宽带业务分析会，定期通报宽带工作相关指标。针对不同情况提出改优惠套餐、停机保号等建议，避免客户离网。
据悉潍坊联通认真分析原因，组织联合办公，确立了层层细分直到源头，有的放矢的维系思路，避免宽带客户非正常流失。(潍坊 聂利列)
