第二阶段是精品业务、深度运营。与精品服务行业的重要资源方建立合作，聚焦本地化信息的深层次挖掘，扩大服务范围与服务深度，力推114叫车、订餐、指路等业务组合到公话亭中。
第三阶段是多屏互动、创新体验。扩充娱乐休闲办公体验，通过终端的功能提升，实现多媒体公话设计全业务等更丰富的多屏互动一站式服务体验。
此外，北京市市政市容委还将依据每条大街和每个区域的使用需求，依照公共服务设施设置规范，重新规划公用电话亭点位，使一般道路人行道上电话亭同侧设施间隔不小于500米，临近火车站、商业区、长途汽车站、医院、学校等流动人口聚集区的道路人行道上，适当增加公用电话亭的密度。并且在两年内完成全市的公用电话亭治理，每一条街或每一区域的公用电话亭的颜色和样式将统一。
眺望海外公话
英国：让公众“收养”
随处可见的红色电话亭曾是英国的城市标志之一。英国电信对4000个公用电话亭建设了WLAN(无线局域网)网络。有些小镇的居民为了发挥聪明才智保卫“红色盒子”，甚至将公用电话亭改造成迷你图书馆，也有个人购买电话亭充当画廊，参观者可以在电话亭内留言。在这之前，英国电信曾大规模拆除公用电话亭。目前BT鼓励当地社区通过各种方式来“接管”或“领养”这些设施。
美国：管理权交政府
在美国，投币电话多设在学校、电影院、酒吧等公众场所，另外，很多公司还在劳教所、监狱等特殊场所安排付费公用电话。由于投币电话业务具有公用性质，因此从1996年开始，美国联邦通信委员会将一些州的投币电话业务管理权交给了当地州政府。2007年，美国AT＆T将公用电话亭卖给独立运营商，对于一些卖不出去的公用电话亭，则把它们拆除。
澳大利亚：植入ATM自动取款机
澳大利亚电信公司(Telstra)推出了公用电话亭上的广告，在人口密集的地区使用公用电话亭来安装广告牌，为市场营销者提供一个接触用户的创新型途径。同时，该公司还尝试在公用电话上提供短消息功能，以及让消费者使用信用卡拨打公用电话，部分公用电话亭甚至被改造成WiFi“热点”。此外，Telstra还和ANZ银行合作，将ATM自动取款机安装到公用电话亭中。
日本：看广告之后免费通话
尽管日本的公用电话同样遭遇数量上的锐减，但在日本仍然保留相当规模的公用电话。在2011年的地震中，市民在公用电话亭排长队打免费电话报平安的场景深刻地印在世界人民的心中。目前，日本有两家电信公司已在全国设置10万部免费公用电话。据了解，在拨打这种免费公用电话时，用户首先拿下话筒拨打想拨的电话号码，之后液晶画面上会出现一段长约15秒的广告，之后电话就会接通。如果你拨打的是固定电话，可以免费通话9分钟；如果你拨打的是手机，则至多只能免费通话1分钟的时间。
国内公话转型之道
淮安：听15秒广告可免费打3分钟市话
在江苏淮安，“睡眠”中的公用电话正在一一被“激活”。记者从中国电信淮安分公司获悉，该公司投资400多万元，将市区街头400多座老式插卡公用电话亭改造成数字智能电话亭，与以前的插卡电话机相比，现在的智能电话更为“小巧”些，也不再留有插卡的卡槽。市民们只要在这些电话机上拨打特殊的呼号“118318”，就能免费拨打市内固定电话和移动电话。当然，拨打免费的市话还是有条件的。通话前必须要听15秒的电话广告，单次通话时间只有三分钟，超过三分钟后系统会自动挂断电话，市民必须重复之前的操作才可继续下一个三分钟的通话。
