以微博为例，根据CNNIC公布的数据，微博是今年上半年增长幅度最大的互联网应用，其中微博手机客户端的作用功不可没。电子渠道也可以采取类似的办法继续优化，推出手机客户端、电脑客户端、桌面Widget等，来缩短与客户之间的距离。
安全性
由于运营商的巨大品牌效应，客户对其电子渠道的信任度普遍较高。用户对运营商电子渠道的安全性考虑，主要在资金使用安全、业务订购风险、个人信息安全等方面。以业务订购风险为例，当用户在电子渠道网站上被某项业务的体验所打动并计划订购时，通常会担心业务的实际使用效果是否和体验或描述中的一致，进而导致部分客户放弃订购。部分运营商推出了24小时无条件免扣费退订保障，当客户发现订购的业务不符合自身期望时，可直接退订。这种方式在一定程度上提升了客户的安全感，有利于业务营销的开展。
整体价值
俗话说，会做生意的人秘诀就在于“好再来”，电子渠道运营也是如此。当客户完成了一次与运营商电子渠道的接触之后，会根据其体验对本次行为所获得的整体价值进行评价，并以此来影响下一次的行为，以及其影响力圈子内所做出的对电子渠道的价值判断。如何提升用户的整体价值，不同的运营人员会采用不同的方法，例如采取营销方案激励、举办抽奖活动、启用用户积分等，但无论如何，建立自身的独有优势、形成品牌并以此影响客户才是长久的解决之道。
