近期，面对全行业语音业务收入下滑的趋势，山西铁通太原市分公司结合本网业务经营情况，通过采取多项挖潜措施保语音存量，达到了将语音下滑幅度控制在15%以内的目标。
一是合同全面挖潜，减少分成和代理费：通过对大客户合同、代理合同全面梳理，能减少分成的减少分成，能取消优惠的取消优惠；现商务电话已由过去的30%分成下调为20%，全年可降低代理费支出120万元，增加网内语音收入120万元；
二是计费全面挖潜，减少优惠：对散户的一些优惠规则能提高门槛的提高，能取消优惠的取消。对过去减免或优惠月租、赠送话费的用户推荐易套餐，力争减小语音损失；
三是易套餐全面挖潜，锁定客户：新装用户力争100%推荐使用易套餐，老用户通过对档推广易套餐模式，深入进行话务量挖潜，促进固话用户留网使用，及早应对国家取消或降低月租可能造成的收入下降风险。
四是局点全面挖潜，二次开发：通过继续开展资产盘活工作，结合各个局点装机率和电缆芯线利用率，对既有局点周边市场开展二次开发，充分利用已批复的固话套餐，切实提高局点装机率和电缆芯线利用率。重点在既有缆线丰富，周边有市场需求，无需再投资的局点进行发展。
五是投资渠道全面挖潜，低投高产：在铁通基本不再投资缆线、交换的情况下，对于市场前景看好，高话务量的客户群，鼓励社会力量（如产权单位与物业、代理商）投资的方式（投资主干电缆或交换机方式，产权可以归铁通，提高其分成比例）进行适度拓展；对自有交换资源、缆线资源，使用电信或联通码号及电路的集团用户，通过重点攻关，使其转网，铁通只需投资码号、传输资源即可。近期，太原铁通通过大力攻关，新接入了中铁十二局二公司、太原民营开发区、万水商贸、太中银铁路指挥部、大西铁路指挥部、金地煤焦等集团客户，月增加语音收入8万余元，缓解了语音下滑趋势。
