“网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台。菏泽联通自2009年6月份在两区城市市场实施网格化营销改革以来，目前八县两区均按照市公司要求成立了社区服务站，划分了营销片区，配备了社区营销人员，并制定了社区绩效考核办法。
日前，菏泽联通成立优化城区网格化营销虚拟团队，通过对城区市场的细分，划分网格，配置相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进行整合，通过销售过程支撑和管控，明确职责，完善销售流程，优化销售模式、管控销售过程、打造销售协同团队，有效提高销售人员的工作效率和综合素质，充分发挥各个渠道的优势，提升销售成功率。菏泽联通先由县区公司完成网格的划分和相关资源的匹配，进行网格化营销的专题培训。同时，进行网格化营销支撑平台需求的征集和汇总，完成网格化营销支撑平台的开发和测试。开通网格化营销支撑平台进行试运行，确定网格化营销体系的管控模式，出台相关操作流程和管控制度，完成社区网格绩效考核指标的细化和考核的落地。
