通信世界网（CWW）2月17日消息 近日，山西省铁通太原市分公司以稳定本网语音存量为目标，出台多项措施确保用户规模不减少，确保话务量缓下降。
一是局点全面挖潜，力争多新装：通过继续开展资产盘活工作，结合各个局点装机率和电缆芯线利用率，对既有局点周边市场开展二次开发，。重点在既有缆线丰富，周边有市场需求，无需再投资的局点进行发展。如铁路地区各局点、各大专院校、各大型企业局点；
二是合同全面挖潜，减少分成和代理费：通过对大客户合同、代理合同全面梳理，能减少分成的减少分成，能取消优惠的取消优惠；
三是大力推广固话套餐：通过大力推广易套餐、易享套餐模式，深入进行新老用户的话务量挖潜，促进固话用户留网使用，及早应对国家取消或降低月租可能造成的收入下降风险。
四是加强营收管理：通过提前回访即将欠费用户，加大话费收缴力度，在考核办法中加大对欠费率考核比重，以减少话费损失。
五是强化客服体系统：通过加强零次户回访分析，完善流失用户预警机制，建立客户挽留关怀体系，加大对客服系统的后台技术支撑和运维保障，确保兑现各项服务承诺。
