而在服务细节的设置上，移动以用户体验为导向的功能设置也颇具亮点。比如，“通信助手”作为通信过程中的辅助，它整合了来电提醒、开机提醒、短信回执三种实用功能，提供“来电不漏接，去电早打通，短信送达早知道”的保障。
针对日益庞大的智能手机用户APP(应用程序)的使用习惯和需求，中国移动上海公司面向其客户推出相应解决方案的服务——随时发送“0000”到10086，第一时间获得目前订购的所有新业务信息，包括业务提供商、业务名称和业务资费。数据业务、梦网业务，甚至部分集团客户成员的集团业务都囊括其中。在收到该信息后，如欲取消某一项业务，只需回复其对应的序号即可退订。
而伴随上述智能手机特征的移动功能被逐步完善，网络优势和细节服务也成为了中国移动上海公司“四心”服务中的另一大特色。 
